Desde la compra del televisor me ha sido imposible ver con subtitulos la aplicación de Disney Plus. La segunda línea en tamaño 200 queda fuera de pantalla. Y en la 100 siendo hiper pequeña también la muerde. Me gustaría saber si le pasa a alguien más y ver en que modelos pasa.
Hola Lander, escribo por aquí a ver encontramos una solución, he hablado ya tres o cuatro veces con el servicio técnico, he reseteado la Televisión en varias ocasiones y el Smart hub también. He llamado a Disney+ y después de una hora probando me dicen que la aplicación funciona correctamente y tiene que ser cosa de la pantalla o similar. Nadie parece hacerse cargo del problema. Me gustaría saber si alguien con este mismo modelo podría hacer la prueba ya que otro modelo de 55" he probado que se ven correctamente. Subiré fotos próximamente en cuanto vuelva al domicilio donde se encuentra. Vuelvo a poner los datos de mi televisor.
MN : UE43TU8505UXXC
PD : 11/26/2020
SN : 0F5A3HGN402274X
FW : T-NKLDEUC-1304.1
FC : SWU-OU_T-NKLDEUC_1304_200727
MI : T-NKLDEUC
LS : EU_SPAIN
DI : SHCOKRTYJJPK4
MA : A4307A43E1C1
SC : 20401_Z_Z_Z
Me encantaría una respuesta.
Gracias.
Hola añado fotos de otro modelo Samsung donde no pasa ese problema, para descartar un problema de la aplicación.
Un saludo.
