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Hola buenas noches, quiero saber si alguien más ha presentado estos errores en sus pantallas HG55AU800NFFXZA:
En este ejemplo específico se quedó oscura la mitad del panel; por mi experiencia y formación profesional entiendo que debe haber algún detalle de mal funcionamiento con el Backlight, pero tengo regular números de equipos TV que presentan esta falla, algunas es menos la pérdida de retroiluminación que otras.
Finalmente estoy buscando encontrar una justificación del porque ocurren estas cosas, antes de proceder con la garantía, así como también quisiera saber como es el proceso para efectuarla.
Gracias y saludos.
Hola, @fdmirandap:
Para pantallas de uso profesional, comercial o publicitario tenemos un departamento exclusivo que ofrece soporte, a la dirección de correo electrónico: clientes.b2b@samsung.com
Gracias a ti por formar parte de la Comunidad, @fdmirandap : )
Esperamos que te lo puedan solventar pronto los compañeros del departamento encargado.
