Problemas con ps4

[pomes]

No puedo utilizar mi wifi en la ps4 cuando la conecto con la qled q60 de 55’. En las app i resto de utilidades de la tv, el wifi va perfecto, pero con la ps4 no funciona. Luego hago lo mismo con mi televisor viejo i la ps4 i funciona perfectamente.

[LanderC]

Hola, @pomes:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[pomes]

Qe55q60tauxxh 

version software T-NKLDEUC-1304.1,BT - S

[LanderC]

Muchas gracias, @pomes . Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,