Problemas con Modo Juego y pantalla oscura

[rasmussen]

Hace 6 días compré un TV modelo 7000, serie OBFQ36FR314272H, software T-KTSU2UABC-1420.0

No funciona bien el Modo Juego, sólo los primeros días, se activa y desactiva y se pone la pantalla casi blanca, desenchufando el TV y volviendo a conectar mejoró, pero la imagen muy lagueada.

En Amazon se ve todo muy oscuro.

Es así este tv 4K? estoy pensando en devolverlo.

Gracias, saludos

[LanderC]

Hola, @rasmussen:

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,