Problema con audio video consola

[Carolainn]

Hola, tengo un problema con el audio de la tv y la video consola. Tenia una play y, a veces se escuchaba, a veces no. Probe cambiando hdmi, tanto cable como puerto y nada.

pensaba que tenia rota la play, pero acabo de comprar una xbox y me pasa exactamente lo mismo, a veces se escucha y a veces no.

he trasteado opciones de audio pero no consigo solucionarlo. Mi modelo es el 

• QE65Q85RATXXC

[Ventor]

@Carolainn ,hola,revisa si tu TV tiene pendientes actualizaciones del firmware.Prueba buscar actualizaciones,tanto desde los ajustes de la propia tele,como con dispositivo USB ,siguiendo este tutorial.Un saludo.

https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb...

[Tudor-P]

Hola, @Carolainn:
¿Te sigue pasando? 

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta Ventor en el hilo.