Problema con app Netflix

[Yessica15]

Buenas noches deceo saber si mi smartv Modelo un46eh5300f aun se puede ver netflix yaque intento entrar yme pone esto,no es posible conectarse con netflix vuelve a intentarlo o visita una pagina pa soporte de netflix. Y ya actualice sistema y nafa xfavor sime pueden orientar. De antemano agradesco

[ArdielRP]

Hola, @Yessica15 :

¿Has probado a eliminar la aplicación y volver a instalarla?

¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,