Sky no disponible en este momento

[Camila_aip]

Buenos días,

Desde ayer cuando entro en la aplicación de Sky me sale un mensaje donde me dice que no está disponible en este momento pero, en el teléfono y en el pc si tengo acceso. Lo he quitado y intentado volver a poner pero me sigue apareciendo el mismo mensaje. Funcionaba de forma correcta hasta ayer. La TV es nueva de la semana pasada y es la Q60R. ¿Me podríais ayudar? Gracias

[ArdielRP]

Hola, @Camila_aip :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,