Esto es de traca... qué me vas a contar...
A mi, muy parecido con un modelo Q7 55 de Samsung de los que costaban 1700€. A los 2 años y 1 mes, lineas horizontales negras por la pantalla. Es difícil acostumbrarse a ellas porque se van moviendo de sitio y parpadean. Y ya, lo último ha sido una franja vertical a la izquierda de la pantalla de un grosor de unos 9 cm. Ahora sí que ya, la TV se va para reciclado o piezas puesto que la reparación es un panel nuevo que cuesta más que la propia TV.
Lo "divertido" de la cuestión es ver la gran cantidad de usuarios del mismo modelo de TV con el mismo y exacto problema. Esto es claramente un defecto de diseño / vicio de origen, pero Samsung se lava las manos si está fuera de garantía aunque sea por un día.
Y si lo quieres reparar, te encuentras que es inviable porque hoy en día ya no se repara nada del modo en que se hacía antes. Se limitan a cambiar placas completas a precio astronómico (aunque lo que falle sea un simple condensador de 20ct) y si el problema radica en la pantalla, pues nada, te invitan de modo indirecto a desechar la TV y a comprar otra nueva.
Y lamentablemente, en concreto Samsung, da muy poco apoyo a sus clientes que pagan a precio de oro muchos de sus productos premium para luego ser tratados como si hubieras comprado algo de poco valor en el chino; es insultante. Una falta total de respeto al cliente y consumidor.
Siento decirte que.. no creo que consigas nada. Más de lo que me moví yo por estos foros y en la OCU...
Lo único sería conseguir hacer una demanda conjunta de usuarios y que se pudiese demostrar que es un defecto de origen o de diseño del modelo en concreto... pero primero, complicado coordinar todo esto en poco tiempo, y segundo, estamos ante Samsung... misión imposible.
Yo ya me estoy mirando una Sony, que por lo que leo en foros, los paneles no fallan tan estrepitósamente como los de Samsung (no lo digo ya solo yo, pregunta en SATs..)
Un saludo
