No puedo aceptar los terminos de mi samnsung

[Ozvaldo]

Compre una television samsung y no he podido aceprar los terminos y no he podido utilizarla el modelo es un55tu700f

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @CM88:

Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda comprobar la configuración.

Saludos,

[LanderC]

Hola, @deop:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[LanderC]

Hola, @rogercruz:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

[mamenmuriel]

Al seleccionar cualquier app en el menú me sale un cuadro de diálogo que dice: Netflix,  por ejemplo, se ha cerrado y ya no está disponible ¿desea eliminar los elementos seleccionados? No funciona nada, solo la tv terrestre.... modelo QE55Q7FNA

[LanderC]

Hola, @mamenmuriel:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[MarioGamez]

No me deja actualizar términos y condiciones en televisor nuevo. Ya llevo tiempo intentándolo sin exito

[LanderC]

Hola, @MarioGamez:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[MarioGamez]

Buenos dias

Escribo para notificar ya pude descargar los términos y condiciones. Lo último que hice y funcionó fue restablecer la TV a modo fábrica y empezar nuevamente el proceso. Funciono

Gracias por la atencion

[Antonio-p]

hola compre un monitor - smart tv  mod LV32F390  softrware T-KTSDEUC-1280.5 y no puedo descargar terminos y condiciones para poder aceptarlos he restaurado smart hub y al comprobarlo falla en el ultimo paso de app samsung , pueden ayudarme? gracias

[LanderC]

Hola, @Antonio-p:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera? ¿Te permite restablecer la plataforma Smart Hub?