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Tema original:

No puedo aceptar los términos de mi TV

(Tema creado el: 15-09-2020 09:24 PM)
310554 Visitas
Ozvaldo
First Poster
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Compre una television samsung y no he podido aceprar los terminos y no he podido utilizarla el modelo es un55tu700f

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225 Respuestas
Rosa72
Apprentice
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No me deja aceptar los términos y condiciones porque me pone servidor en mantenimiento. Vuelva a intentarlo más tarde (2014509-1). Llevo 4 días asi

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Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.
Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Rosa72 ,hola,si puedes acceder desde los ajustes a la opcion de Restablecer  Smart  Hub,aplicala y comprueba de nuevo.

  1. Ingresa al MENÚ y selecciona Smart Hub.
  2. Selecciona Cuenta de Samsung.
  3. Selecciona Restablecer Smart Hub.
  4. Introducimos el PIN del televisor. nota: El PIN predeterminado es: 0000.
  5. Espera a que la restauración se realice.
  6. Para terminar selecciona Aceptar

 

Segun la interfaz ,podria variar un poco.Comenta.Saludos.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Rosa72 ,es posible de que tu Tv esta preparado con firmware de otro pais y eso bloquea la conexion.

Podrias probar dos cosas mas.En los ajustes de Red/Configuracion de IP de la  TV ,en apartado donde encuentras DNS-cambialo por DNS 8.8.8.8,el propio de Google.

Por ultimo,intenta de usar tu telefono como punto de acceso y conecta tu Tv a esta conexion compartida.Sera de todas formas /por si funciona/,unicamente para aceptar los terminos y condiciones.

Suerte.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Metroidr
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Pudiste resolver tu problema. Tengo el mismo problema. No pasa del volumen 40 y no descarga los términos 

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Mariamarulanda
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Buenas noches.

por favor ayuda!!! de verdad he intentado de todo...cambia la DNS a manual....intento reestablecer SMART HUB pero no pasa del 20%. Luego intento actualizar y me dice que no se puede porque no acepto los terminos y condiciones...esta conectado a internet sin problema, pero es evidente que hay un problema al conectar con el servidor. Llame a samsung y me contestaron para hacer lo mismo que ya he hecho. No deja actualizarlo tampoco...siento de verdad que perdi el dinero, es un televisor costoso y no tengo sino 3 meses con el. Ayuda por favor el modelo es QN65QN85A. Mil gracias!!

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Liseyka
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Hola mi Tv modelo TU8000 SERIE 8 me sale lo de la imagen que el servidor está en mantenimiento y jamás q carga ya pasaron 8 horas , el wifi inalámbrico me sale conectado y el red alambrico sale conectado pero jamás q carga termino s y condiciones ayudaaaa!!!

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ShevaTitere
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Tenia el mismo problema, se resolvió desconectandote de tu red wifi local, conecta la tv a tu móvil mediante la función compartir Internet mediante datos móviles de tu teléfono móvil, esto resolverá el problema, una vez que aceptes terminos y condiciones podrás regresar a tu conexión de Internet local. Funciona 100%

Tudor-P
Moderator
Moderator
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Bienvenida a la Comunidad, @ShevaTitere.

Gracias por tu aporte 😊:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

Saludos.
Samsung
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Catherine Navil
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