No me funciona AIRPLAY

[Iker_Escarda]

Buenos días

Cuando compré mi tv "Samsung 65RU7405" se indicaba que funciona el tema de airplay con los dispositivos apple.

El caso es que la aplicacion apple tv funciona correctamente pero siempre que intento conectarme con airplay, ya sea desde el iphone o desde el mac, siempre me da el siguiente error:

"No se ha podido establecer conexion con Samsung 7 Series"

Tanto el iphone como el MAC y el TV están conectado a la misma red WiFi.

¿Cual es el problema por el que no me funciona?

Muchas gracias

Un saludo,

Iker

[LanderC]

Hola, @JoanCoral:

Gracias por los datos. Te ofrecemos nuestro servicio de asistencia remota para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Un saludo,

[LanderC]

Sigue esta guía.

Un saludo, @claudia5c5 

[eric92]

Buenos días, 

tengo una television samsung QE65Q90RAT XXC la cuál es compatible con airplay, pero al intentar conectar desde el ipad o el iphone 8  me aparece la television para seleccionarla pero tras estar unos segundos intentando conectar me da error de que pudo establecer la conexion. Ni al intentar ver una foto o video individualmente ni al darle directamente a duplicar pantalla.

Muchas gracias.

[LanderC]

Hola, @eric92:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? La encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[eric92]

Si te indico lo que me aparece en version de software:

T-MSMDEUC-1356.2,B6970101/070604,BT-S

[MiltonX]

Hola acabo de adquirir este televisor principalmente porque me da la opción de compartir la pantalla de mi Mac book air y mi iPhone en la Tv y así poder prescindir del dispositivo Apple TV.
He configurado y actualizado el televisor a su ultima versión pero cuando intento compartir la pantalla de alguno de mis dispositivos de Apple, me pide un código de vinculación y seguidamente o se queda la pantalla del televisor congelado o directamente en negro. La app de Apple TV va perfecta y puedo visualizar su contenido sin problemas, pero AirPlay no hay manera. Solicito un reemplazo ? Se puede arreglar ? Gracias

[LanderC]

Muchas gracias, @eric92, dispone de la última. Prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

[MiltonX]

Tengo un Q60R y no puedo compartir pantalla ni del iPhone ni del Mac, compré este televisor para poder guardar mi Apple TV ...Si que comparte vídeos de YouTube o de una app de vídeo cualquiera pero duplicar pantalla se queda en negro después de poner el código de enlace ... alguien a podido solucionarlo ? Gracias

[LanderC]

Hola, @MiltonX:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[MiltonX]

Modelo QE55Q60RATXXH
V. Software
T-MSMDEUC-1356.2, B1970101/070604, BT-S
Gracias

@LanderC  

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