No aparece la función PIP

[jjadoga]

Hola, he comprado hace poco este modelo UHD 138cm 55 4K UHD Smart TV Serie NU7475 y no aparece la función PIP, aunque tengo conectados varios dispositivos por HDMI no sale. Espero respuesta. Gracias.

[MTIC]

Buenos dias.

En mi caso, tengo una The Frame QE49LS03RAUXXX y tampoco aparece este menú del que habla el manual.

A ver si nos dan solución.

[LanderC]

Hola, @MTIC y @jjadoga:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitáis, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontraréis en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

@MTIC , tú solo la versión de software, que ya has escrito el modelo completo.

Un saludo,

[jjadoga]

Hola, adjunto foto de la pegatina con el modelo. 

El software es T-KTM2DEUC-1270.6 , BT - S.

Además, tampoco he podido sintonizar los canales con la conexión para satélite que trae, no se activaba la opción a pesar de conectar el cable a una antena parabólica.

Espero respuesta. Gracias. Saludos.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @jjadoga:

El modelo que nos has facilitado no dispone de la función PIP. En la serie N (año 2018), tienen esta función a partir de la NU8000 y las QLED.

Para la conexión satélite,

ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información.

Saludos,