Mi tv no sintoniza algunos canales

[Pcaso]

Hola, 

tengo una Samsung UE24H4003, y algunos canales no se ven bien ni se oyen. 
He probado a resintonizar pero tampoco soluciona el problema.

[Dakal]

Acabo de comprar una TV Samsung y no tengo los canales de Atresmedia, la tienda se lava las manos y me dice que es culpa de Samsung.

[Dakal]

Pues he intentado contactar con vosotros mil veces y una de ellas 40 minutos en espera. Luego he chateado y me dicen que me ponga en contacto con el soporte técnico. Pido hora para un técnico a través de la TV y tampoco me llaman.

A día de hoy que una TV de problemas es increíble.

[Dakal]

Yo he cambiado cables y todo lo posible y la TV Samsung comprada hace dos días sigue sin poder verse los canales de Atresmedia.

[Dakal]

He hablado con el servidor técnico y por control remoto me ha sacado de dudas. Gracias

[Alejandro_AC]

Hola @Dakal si quieres, puedes compartir la informacion, puede ser util a la comunidad, un saludo.

[Palonde]

La web que usaba de referencia no estaba actualizada.

Probé otra televisión y sintonizó todos los canales, así que el problema es de la televisión.

A la CUARTA, sintonizó todos los canales.

Fatal la sintonización de canales. Y ordenarlos es un dolor.

[PH92]

Hola,

me he comprado recientemente una TV Samsung 50RU7405 serie RU7400.  La he conectado al wifi y funcionan perfectamente las aplicaciones (Netflix, Amazon Prime...) sin embargo, no se qué tengo que hacer para ver canales como Antena 3 o TV1... por más que miro configuración y demás no puedo ver estos canales. ¿me podéis ayudar?

muchas gracias de antemano

[Carloslg]

Tienes q sintonizar los canales
Para sintonizar los canales de nuevo...
1. Enciende el televisor y pulsa la tecla MENÚ del mando a distancia.

2. En la pantalla del televisor aparecerán distintas opciones según el modelo. Desplázate por la pantalla utilizando los botones en forma de flecha hasta situarse sobre la opción INSTALACIÓN o CONFIGURACIÓN (o similar). Pulsa a continuación la tecla OK.

3. En este momento aparecerán nuevas opciones. Sitúese usando los botones en forma de flecha sobre la denominada BÚSQUEDA DE CANALES (o similar) y pulse la tecla OK.

4. Según el modelo dispondrás de nuevo de varias opciones. Selecciona, desplazándote con las flechas, BÚSQUEDA AUTOMÁTICA o SINTONIZACIÓN AUTOMÁTICA (o similar). Espera hasta que el receptor encuentre todos los canales e indique que la búsqueda ha finalizado.

Espero haberte ayudado.
Un saludo

[PH92]

Muchas gracias. Creo que el problema es el receptor de TDT. ¿tengo que comprarlo? ¿no está integrado? 

[Members_sAeZ1ut]

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