Memoria interna de smartv llena

[Markes 1973]

Hola, en mi smart tv Samsung serie 6 de 43” me aparece que la memoria interna está llena y solo están las aplicaciones que vienen con el firmeare. No me deja instalar mas aplicaciones y es imposible que con cuatro aplicaciones que no utilizo y no me deja borrar no pueda instalar más .

que puedo hacer? He probado todo.

necesito ayuda

[raycol]

esta tarde pruebo

[LanderC]

Hola a todos:

Como ya habéis apuntado algunos de vosotros, existe una nueva versión de software, la 1300.3. Instaladla y comentad si, con ella, funciona correctamente.

Saludos,

[patriet99]

A mi no me aparece ninguna actualización. Mi TV sigue teniendo la versión 1290 y por mucho que le dé a actualizar ahora, no sale otra. Sale un mensaje diciendo que no hay actualizaciones.

[Gabriel 1]

Acabo de ver su mensaje y corrí a encender la tv y buscar actualizaciones, pero sigo sin novedades de nueva actualización 

Me encuentro en USA 

Mi versión es 1290

[LanderC · Accepted solution]

SI no aparece la actualización en el menú del televisor, recordad que esta operación se puede realizar a través de un USB. Para ver cómo, seguid esta guía:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/como-actualizar-el-firmware-del-televisor-samsung-...

En el caso de que tras actualizar persista, restableced la plataforma Smart Hub. Si siguiera sin funcionar, probad el serviciod e Soporte Remoto:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Así mismo, para los modelos no destinados al mercado de España, contactad con el soporte Samsung del país correspondiente:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Saludos,

[Gabriel 1]

Sigo igual entre a la página oficial de mi país y no aparece nueva actualización 

Solo me da la opción de descargar la misma versión que ya tengo 

[Pedro_Madrid]

En mi televisor no salta la actualización y al buscarla dice que tiene la última versión (1290)

Al buscar en la página de soporte ya no aparece, es el UE49M5575 y el más parecido UE49M5075 la última actualización es del año 2017...

Soluciones? 

[raycol]

Lamentablemente he probado y no ha funcionado. Sigue igual. He reiniciado de fabrica y nada igualmente.

[goyojim]

Hola, estoy en la misma situación, memoria llena e instalando la actualización de hoy sigue igual.

[raycol]

Probado como he mencionado y sigue ocurriendo lo mismo.