Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[LanderC]

Hola, @Marga67:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Ojaku]

Hace poco compre la membresia para poder disfrutar de las peliculas en mi tv. pero ahora resulta que no aparece en el catalogo. Cuando compre la TV tenia aplicaciones y juegos instalados y ahora cuando lo actualize perdio todos y no los puedo volver a instalar 

[Adrian77]

No seras el unico, el sistema smarthub se esta quedando obsoleto en samsung. Las TV con mas de 3 o 4 años ya no cuentan con netflix, disney+ y otros servicios de TV online. Si tu TV es "vieja" no tiene solucion directa y lo mejor es que compres un aparato externo (fireTV, miBox o similar) Si no, intenta restablecer el software a un nivel anterior y a ver si lo consigues.
PD: yo ya estoy en el nivel indignacion absoluta porque no puedo ver nada en mi smartTV Samsung porque no soporta un sistema distinto y el que tiene tampoco cuenta con esas plataformas...

[rony77]

buenos dias, mi problema es que reestabeci mi tv samrt tv samsumg serie 6 ny ahora me indica que no tengo memoria, no puedo intalar ninguna aplicacion , ni las de fabrica estan.. entonces que hago. ejemplo YOUTUBE no lo puedo intalar porque no tengo memoria.

[LanderC]

Hola, @rony77:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Alexander15]

No encuentro las aplicaciones Disney + y tampoco Spotify en mi smart hub ayuda como puedo encontralas 

POR FAVOR 🙏.

[JoseLopez92]

Hola, tengo un problema con mi tv un43j5202ag (a mi parecer un desastre de aparato) y es que quiero saber si le puedo bajar Amazon prime y Disney+ que no las pude encontrar en el buscador de apps del Smart hub. Así como tampoco Spotify. Alguien podría ayudarme con eso?

[Adrian77]

Si tu tv es antigua esas aplicaciones no las vas a encontrar. Desgraciadamente no se soportan en smarthub de modo que lo mejor es que uses un dispositivo externo como firestick de amazon o similar. s2

[Adrian77]

Hola si la tv es "antigua" en smarthub no aparecen esas aplicaciones. Samsung esta perdiendo en calidad y servicio ya que salvo lo mas actual, en el resto de modelos nada de nada. Lo mejor es que compres un dispositivo externo que te durara mas (firestik o similar)

[cgiraldo]

Hola Todos

Tengo un Smart de 55" modelo UN55JU6100, que desde hace un año aproximadamente no puedo usar con Netflix. He realizado todos los procedimientos que he encontrado y no se ha conectado. De hecho el encuentra los servidores de Netflix, es decir, hay conectividad hasta Netflix, pero no abre la aplicación. Sale error Netflix ui-800-2

Tengo otros equipos conectados a la misma red wifi y entran perfecto a Netflix. La version de software del TV es T-HKM6UABC-1530.0/EMP version 2.10. 

Version Netflix nrdapp 2015.1.1 / nrdlib 2015.1.1

Si alguien ha sufrido el mismo problema y lo ha podido solucionar, le agradezco me informe como lo puedo hacer. En Samsung soporte, no lograron solucionar el inconveniente. 

Gracias