Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[frankken]

ok en la pegatina blanca hay unas variaciones del modelo:

MODELE NO: UN55NU6900F
MODEL CODE: UN55NU6000FXZA
VERSION NO: CA02 / UNU7090


Y en la info dentro del tv esta esta otra info:

COD MOD: UN55NU6900
VERSION SOFT: T-KTSUAKUC-1290.4


Gracias.

[Ivi45]

Pues yo estoy igual, reestableci smarthub y funcionó un día, hoy vuelvo a estar sin poder entrar a las aplicaciones.... Y que Samsung no de una explicación.... 

[Viqui]

A mi hace un par de días que vuelve a funcionar. No sé que fallo será que ahora funciona y luego no

[LanderC]

En ese caso, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente para más información.

Saludos,

[Fer22]

Hola! No puedo ver YouTube, la pantalla se queda en negro cuando selecciono la aplicación y de ahí no pasa 

[noeklose]

Hola Buen dia.

He intentado descargar aplicaciones en la mi smart tv, pero ni siquiera las encuentra. 

Prime video.

Facebook 

Esperando de su apoyo, gracias.

[Andreuv]

Samsung q70r dice al intentar descargar app spotify que página web no está disponible. No sé puede descargar página pq és possible que http... esté inactivo de forma temporal o que se haya movido a una nueva url. Lo he probado varias veces a lo largo de tres días.  

[LanderC]

Hola, @Fer22:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[LanderC]

Hola, @noeklose:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Nomixa]

Hola, yo tenia el mismo problema tal como indique aquí mismo. Hable don ulctecnico de Samsung via chat y me dio la solución. Con la tele en marcha la desenchufa os de la corriente hasta que el Led rojo de apague, esperamos diez segundos y volvemos a enchufarla y "voila" me han vuelto a funcionar todas las APPs