Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[LanderC]

Gracias por responder, @Rafael1999. Contacta con el soporte de Samsung México para que te puedan dar más detalles al respecto.

Saludos,

[AlDaAnPi]

gracias 🙂

[LanderC]

Hola, @annie19:

Gracias por escribir. Detállanos la consulta, por favor. ¿Cuáles son la aplicación y el modelo?

[AlDaAnPi]

Hola Lauder. No me lo han podido solucionar. ya no actualizan el software de la TV y no soporta algunas aplicaciones cosa que me ha sorprendido mucho de Samsung. Pensaba que esta marca me daría más confianza en estas cosas. De todas maneras gracias por tu ayuda

[Makius]

Has conseguido solucionarlo? A mí me pasa lo mismo, no me aparecen los perfiles en la App de Amazon y me dice que no hay actualizaciones disponibles

[noe25]

me pasa lo mismo al conectar mi móvil Samsung a 51 5 g al tv Samsung

[betotc94]

Estoy intentando conectarme utilizando Airplay con mi iPhone 8 a una televisión que recién compré hoy. Es samsung crystal hd Series 6. Utilizo Airplay desde el celular y pide un código pero este nunca aparece en la televisión, la pantalla se pone negra. Si quiero entrar a los ajustes de AIrplay en mi televisión no puedo. Si me voy a Ajuste ->General->Configuración de Apple Airplay la pantalla se queda negra y luego me sale un anuncio que dice "Servicio no disponible debido a interferencia con la red o servicio".

Numero de model: UN58TU6900F

Versión de software: 1401

Espero me puedan ayudar, muchas gracias.

[LanderC]

Hola, @Makius:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[LanderC]

Hola, @betotc94:

Gracias por escribir. ¿Dede qué país contactas con nosotros?

[betotc94]

Hola, estoy en México