Prblemas con el televisor - youtube y las aplicaciones no conecta

[Paulina13]

Bueno tengo una smartv de 32 , desde hoy que youtube y las aplicaciones no conecta al momento de conextar youtube desde el telefono... se escucha el video pero no se ve.

El resto de las aplicacion al seleccionar aparece como no disponible intente mas tarde. Ayuda porfavor.

[ArdielRP]

Hola, @Paulina13 :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,