el 29-08-2019 07:21 PM
Buenas tardes, he comprado esta semanauna tv 50RU7045 y una nintendo switch, cuqndo conecto la nintendo a la tv en cualquiera de los tres puertos y con varios cables hdmi se me conecta y desconecta continuamente el hdmi. Saliendo la pantalla negra, aveces vuelve solo al segundo otrad se pone a buscar la fuente de nuevo.
Tiene q ser um tema de configuracion o incompayibilodad porque he probado en otras televisiones y funciona correctamente
¡Resuelto! Ir a solución.
el 05-09-2019 01:28 PM
@Julen2801 , Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.
Aquí tienes toda la información.
Saludos,
el 30-08-2019 12:59 PM
Hola, @Julen2801:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
el 01-09-2019 08:01 PM
Codigo del modelo UE50RU7405UXXC
Numero serie 0EDJ3HJM600806X
Versiom del software T-MSLDEUC-1312.2,BT-S
Cldigo de estado 10201_AC1_Z
el 03-09-2019 02:11 PM
Gracias por responder, @Julen2801. Existe una nueva versión, la 1315.5. ¿Sabes cómo actualizar el software del televisor?
el 04-09-2019 07:10 PM
Televisor actualizado y mismo problema.
el 05-09-2019 01:28 PM
@Julen2801 , Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.
Aquí tienes toda la información.
Saludos,