Esta función no es compatible

[Felipe19]

Buen día... 

Ya hace unos días compre un TV QLED Q6F. Todo va bien excepto cuando trato de reproducir algunos videos en el navegador que trae por defecto, aparece una ventanilla indicando "esta función no es compatible". Es una gran molestia & ya trate de altualizar el dispositivo pero se encuentra al día, también reinicie el smart hub & no a funcionado... Alguien sabe algo sobre este problema?

Gracias 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Revise la información,es probable que el formato del video no sea soportado en la tv:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/formatos-de-video-admitidos-en-los-televisores-uhd...

1. El televisor no admite la reproducción de vídeos flash.
2. Los vídeos incorporados en una página web no se pueden reproducir cuando se está ejecutando la función PIP (imagen en imagen).
3. Según los tipos de códecs de vídeo/audio admitidos, tal vez no se pueda reproducir algunos archivos de vídeo y audio mientras se reproduce vídeo/audio HTML5.

Referencia y mas info:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201811/20181106113225535/SPA_KM2DVBEUN-3.0.1_181025.3.p...

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.