CRYSTAL UHD TU7100

[Turneda]

Buenos dias ayer me compre esta tv de 55” y no consigo conectarla a internet, hago todo el proceso y al final me pone: TV está conectada a la red inalambrica pero no a Internet.

que pasa? Que puedo hacer? Es nueva

[LanderC]

Hola, @Turneda:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Por cable de red conecta a Internet?

[javimedialdea]

Hola, hace menos de una semana me hice con un samsung ue59tu7105 de 50'', pues bien no funciona el wifi, no encuentra ninguna de las redes inalámbricas, he desconectado el router, desconectado el tv de la corriente, restablecido el smart hub, restablecido a la configuración de fábrica y instalado por usb la actualización mas reciente. En fin todos los tutoriales habidos y por haber que podido encontrar en youtube con este problema, que por otra parte parece ser mas común de lo que uno desearía. Alguna idea? alguna ayuda? gracias

[LanderC]

Hola, @javimedialdea:

Gracias por escribir. Prueba a compartir Internet desde un teléfono y coméntanos si detecta la red y se conecta.

[Nandosc]

Tengo un tv modelo 2020. Y lleva varios días que se desconfigura el WiFi 

[LanderC]

Hola, @Nandosc:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Nandosc]

buenas tardes, envío información.
El tv está actualizado

[LanderC]

¿Usas un repetidor wifi?  ¿Está muy lejos del televisor?

Prueba también a restablecer los valores de Smart Hub para resetear la conexión de red.

[Anubis2]

Comprado tv samsung QLED Q60T 43'

No consigo configurar la wifi error de clave wifi lo he intentado bastante, he reiniciado de fabrica, la clave es correcta.

Mi router es inalambrico de movistar, he leído los foros, no puedo seguir intentado vincular la wifi

Algún guru que me pueda informar.

Un saludo

[Stefania2315]

hola buenas tardes a mi me pasa lo mismo , cuando me hace esto lo desconecto del echufe que tiene detras y lo suelo dejar como una 1h o 2h y pongo otra vez la contraseña y vuelve a funcionar