el 29-08-2019 10:12 PM
Hola,
tengo un problema con el televisor Samsung UE43KU6400UXXC. Cuando intento acceder a las apps Atresplayer, mitele o DAZN por ejemplo, se queda la pantalla en negro y nunca accede a la aplicación. En cambio aplicaciones como Movistar+, Netflix, Youtube o Amazon Prime cargan sin problema.
Hace un par de días buscando si alguien habia tenido el mismo problema di con una recomendación de resetear el SmartHub. Eso hice y volvieron a funcionar sin problema, pero ahora, otra vez no funcionan. No puedo estar reseteando el SmartHub cada vez que quiero abrir una de estas aplicaciones.
Por favor, podéis darme una solución al problema? He probado a actualizar el televisor o las apps y sigue igual.
Gracias
Un saludo,
¡Resuelto! Ir a solución.
el 02-09-2019 02:00 PM
el 30-08-2019 01:14 PM
Buenas tardes, @chuvihi:
Gracias por escribir en la Comunidad. ¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? La encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
el 30-08-2019 09:12 PM
Buenas tardes
la version de software que tengo es la 1240
Gracias,
Un saludo,
el 02-09-2019 02:00 PM