Apple tv en QE65Q7FAM

[Luisillo1]

Hola, porque no me aparece la aplicación de Apple TV?

tambien he intentado duplicar la pantalla y no me aparece la televisión 

gracias

[Raullaura]

La aplicación de Apple TV plus no funciona hdr desde actualización del 14/11/19

[LanderC]

Hola, @Raullaura:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[LanderC]

Hola, @Luisillo1:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Luisillo1]

Buenos días, la tengo colgada y la verdad es que me da miedo tocarla, he hecho unas fotos con toda la información que da la televisión a ver si así lo puede saber

Gracias 

[LanderC]

Gracias por las imágenes y disculpa la tardanza, @Luisillo1. Por el momento, la aplicación que menciones es compatible con los modelos de 2018 y 2019. El que nos has facilitado es de 2017.

En cuanto a duplicar la pantalla, ¿usas la aplicación Smart Things?

[Luisillo1]

Buenos días, no va a salir ninguna actualización para poder usarla?

una televisión de 2000€ comprada hace poco más de un año, no se, pero no me parece muy normal que no se pueda instalar una aplicación 

la aplicación SmartThings solamente llego a una función que hace de mando a distancia, no veo nada de duplicar pantalla

gracias por la respuesta 

[LanderC]

¿En qué dispositivo usas la aplicación SmartThings?

[Luisillo1]

Buenos días, en IPhone

[LanderC]

Hola, @Luisillo1:

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Un saludo,