AMAZON PRIME

[ISIDRO49]

Buenas tardes mi nombre es Isidro. Tengo un tv samsung nu8005. Desde la última actualización a la versión 8.0.1 de 4/3/2020 de la app prime video en la barra de progreso no aparece la calidad de los contenidos. Por qué han quitado esta opción? Van ustedes a volver a habilitar esta posibilidad? Me he puesto en contacto con amazon prime y allí me dicen que esto es cuestión de samsung de ahí que les haya hecho esta pregunta. Existe alguna posibilidad de volver a la versión anterior de amazon prime o van ustedes o los desarrolladores de samsung a solucionar este inconveniente para volver a mostrar HD o UHD al lado de la barra de progreso de la película o serie?.

[ISIDRO49]

Ningún moderador va a a responder esta consulta?

[Llangres]

Creo que no amigo, pasan de todo yo tengo el mismo problema

[ArdielRP]

Hola, @Llangres :

¿Podrían subir una foto de la pantalla para ver a qué menú se refieren? ¿Al menú solo se puede acceder desde dentro de la propia app?

Saludos,

[ISIDRO49]

Serie The expanse dentro de la app prime video de samsung: Ahí al lado del minutero la app de prime video siempre ha indicado la calidad del contenido. Podíamos saber si la calidad era HD o bien UHD. Ahora no lo indica desde la última actualización. Esto fastidia bastante ya que yo quiero saber en qué calidad estoy visionando el contenido.

Ahora le pongo una foto de cómo era antes:

Creo que se ve la diferencia no?

[ISIDRO49]

ArdielP    Ya le he enviado unas fotos. Puede usted decirnos algo. Gracias

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @ISIDRO49 :

Lo que comentas es algo interno de la app, te recomiendo contactar con el desarrollador para más información. 

Saludos,