Bueno me sumo a la lista de I hate samsumg pero hay solución en mi caso tengo una Samsung smart tv modelo un32f5500 con FW:t-mst12akuc-225.0
La solución es fácil y no, no es comprar un firestick ni una andorid tv box tampoco usar screen cast o all share para emitir desde el móvil
La solución es
1 usen cable de ethernet y con ip fija esto ayuda a evitar el lag que causa el reinicio
2 sobre el reinicio se arregla reiniciando el tv a ajustes de fábrica pero desde el menú de servicio no es difícil de averiguar buscado por su modelo de tv en la web
3 y por último el problema que causa que se congele es no cerrar bien la app lo solucionan fácil, cuando dejan de ver algún video pongan stop y luego retrocedan poco a poco hasta que salga la opción de cerrar la app
Y con esos 3 pasos verán la app funciona bien tengo 2.5 años con esa tv y unos 6 meses usándo la app de prime video y cada mes o mes y medio hago eso y la tv funciona bien
Otro consejo para cuando se paraliza a punto de que ni siquiera se apaga dejen precionados los botones power y return en mi caso provoca que la tv reinicie sin la cuenta de samsumg y funciona bien z
Bueno eso me sirve ami suerte y salu2
Hola, @JET_98:
Gracias por participar en la Comunidad Samsug. El menú técnico del televisor es una herramienta muy delicada, por lo que solamente puede acceder el Servicio Técnico Oficial. El acceso no autorizado al mismo puede invalidar la garantía de reparación.
Un saludo,
Muchas gracias a todos por participar en la Comunidad Samsung. Indicadnos, por favor, si el resto de aplicaciones funcionan bien, si habéis restablecido la plataforma Smart Hub, la versión de software y si habéis realizado nuestro Soporte Remoto.
En el caso de que lo hayáis hecho, contactad con el desarrollador de la aplicación para más información.
Saludos,
