UE55M6399 curved hängt sich auf bzw reagiert nicht

[Dieter1]

Unser Curved UE55M6399 (Software T-KTSDEUC1270.3) hängt sich des öfteren auf und reagiert sehr langsam beim umschalten, Menübedienung usw. 

Teilweise musste ich den Netzstecker ziehen..... danach reagiert es sehr langsam bzw hängt sich auf.

Für jeden vernünftigen Lösungsvorschlag bin ich dankbar. 

Ps die Batterien in der Fernbedienung sind neu. 

[JudithH]

Hallo @Dieter1, 

hast du deinen Samsung M6399 schon mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? 

Viele Grüße

[Dieter1]

Ja.....ich hab das Gerät schon mehrfach auf die Werkseinstellungen  zurückgesetzt. 

In letzter Zeit häuften sie die "Hänger" zusätzlich passen Bild und Ton auch nicht mehr zueinander. 

Erst wenn ich den Netzstecker zieh und nach ca 20 sek den TV wieder an Strom anschließe.... läuft er einige Zeit problemlos.