[UE49M5570] WLAN-Verbindung bricht bei Streams ab

[MaHelm]

Guten Abend zusammen.

Vor Kurzem tritt bei mir das Problem auf, dass ich keine Streams mehr über meinen Samsung Smart TV schauen kann (Modell UE49M5570).

Die Navigation in der App, z.B. ARD Mediathek, geht tadellos, aber sobald ich ein Video starte, lädt es sehr lange und die Internetverbindung bricht komplett zusammen.

Ich habe nun schon die Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und einen Power-Reset gemacht, nichts hat geholfen. Auch habe ich den Router mehrfach neu gestartet. Bei anderen Geräten im Haushalt funktioniert das Internet sonst wunderbar.

Würde mich über zeitnahe Hilfe sehr freuen.

[JudithH]

Hallo @MaHelm, 

verzeih bitte die späte Antwort - aber hier in der Community ist aktuell sehr viel los. 

Hast du deinen Smart TV auch schon einmal komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und den Smart Hub resettet? Wie das funktioniert, erfährst du hier: Wie setze ich meinen Samsung Smart TV auf Werkseinstellungen zurück?

Verlinke mich in deiner Antwort mit einer @-Mention - dann werden meine Kollegen und ich schneller auf deinen Kommentar aufmerksam. 

Viele Grüße