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Originalthema:

ue40mu6179 Kein Tv Signal SAT

(Thema erstellt am: 16-09-2018 11:20 AM)
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TEC
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Liebe Community, liebes Samsung-Team,

ich erbitte kurzfristig Hilfe, weil: ich habe echt die S.v.!

 

Fehler:

Nach Ausschalten des Gerätes in den Standby-Modus wird bei Wiedereinschalten "Dieser Dienst ist nicht verfügbar" angezeigt.

Der Fernseher funktioniert nach Einschalten und Abnehmen der Leitung von der Dose und Ruckeln an der Leitung.

Es macht den Anschein, dass quasi ein Kurzschluß erfolgen muß, damit die Einstellungen vom Fernseher wieder aufgerufen werden können und dieser sodann einfach zu nutzen ist.

Die Kabel sind nach Durchmessen von mir als ok befunden worden. Die Zuleitungen zur Dose (hausseitig) habe ich neu abgesetz, allerdings ohne Erfolg. Die Anschlussdose wurde testweise ausgetauscht.

Ungewöhnlich auch, dass der Fehler nach ca. zwei Monaten problemlosen Einsatzes auftritt.

 

Weitere Infos:

Fernseher: Samsung ue40mu6179 mit aktueller Firmware

Kauf erfolgte Ende Juli, Fehler tritt seit ca. 2 Wochen auf.

Anschluß an einer Sat-Hausanlage für ca. 20 Parteien

Antennenleitung von Dose zum Fernseher Länge 10m/90dB konfektioniert, alternativ auch selbst erstellt

Habe Alles, was ich hier in der Community zu diesem Thema gefunden habe, ausprobiert.

 

Installationsvorgänge am Fernseher habe ich mehrfach gestartet/getestet mit den Einstellungen:

Smart Hub automatisch starten: deaktiviert/aktiviert

PIN nicht vergeben

Senderempfang:

- Transponder 10743 MHz H/L (mehrere ausprobiert)

- TV-Empfang: Satellit

- Sendertyp: alle

- Satellietenauswahl: Astra 19.2E

LNB:

-DiSEqC-Modus: Aus; 1/4; 2/4; 3/4

- Unterste LNB-Frequenz 9750MHz

-Oberster LNB-Frequenz: 10600 MHz

Trägerton 22 MHz: Auto

Signalqualität: 88%

Satelliet: Atra 19.2E

Suchbereich: Nur freie Sender/alle

Senderinitialisierung: Deaktivieren

Suchmodus: voll/schnell

 

Der Betrieb eines Fernseher mit ext. Satellietemempfänger war problemlos möglich. Steht aber nicht mehr zur Verfügung.

 

Danke für Hilfe!

TEC

 

 

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JudithH
MegaStar
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Hallo TEC, 

 

da du schon selbst so viel ausprobiert hast, wird es wohl am besten sein, wenn sich mal ein Techniker deinen Samsung MU6179 näher anschaut. 

 

Melde dich doch bitte mal bei meinen Kollegen vom Support - die besprechen dann mit dir gerne das weitere Vorgehen: 

    • Deutschland: 06196 77 555 66 / 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
    • Österreich: Samsung Service
    • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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