TV RU7179 lädt seeeehr langsam

[Ingoku]

Hallo zusammen.

Unser neuer Fernseher macht mächtig Schwierigkeiten.

Er ist mit dem WLAN verbunden.

Beim Start dauert es ziemlich lange bis er auf die Fernbedienung reagiert (z.B. Lautstärke)

Zum Laden der Senderliste braucht er mitunter bis zu 2 Minuten

Netflix funktioniert so gut wie gar nicht (Ok, unser Internet ist nicht unbedingt das schnellste aber sogar die Vorschlagliste braucht so lange dass ich es meistens aufgebe)

Firmware ist aktualisiert.

Fernseh immer im Standby.

Hat jemand eine Idee?

Ansonsten schicke ich den Fernseher zurück.

Danke!!!

Ingo

[Lucki1313]

"Firmware ist aktualisierT"

Falls über den tv automatisch aktualisiert nochmal über die Samsung Seite prüfen, ob die tatsächlich aktuell ist.

Ggf. manuell updaten. Müsste die 1335.0 sein.

Dann einfach mal einen Stromreset machen. (Alle Kabel ab einschl. Strom, 15 sek die powertaste auf der FB drücken und noch ca. 20 min warten. Dann alle Kabel wieder anschließen.

Vorher würd ich noch den smart hub zurücksetzen.

Wenn es dann noch nicht geht, den TV mal komplett zurücksetzen.

[Misuj12]

Hallo hab im Grunde genau das gleiche Problem.

Firmware aktuell,

SmartHub automatisch starten ausgeschaltet

Teilweise braucht der TV gefühlt extrem lang bis er umschaltet bzw reagiert.

Unser ist auch per WLAN verbunden.

Gestern habe ich direkt mit der Servicehotline telefoniert, die haben per Fernwartung die Einstellungen durchgeschaut.

Ich hatte erst den Verdacht es läge an der Fernbedienung, Samsung schickt eine neue raus aber die ist ja erst drei Wochen alt. 

Naja ich hoffe einfach das Problem wird sie wie auch immer lösen, ansonsten geht der TV auch wieder in den grossen Elektromarkt zurück.

P.s

Stromreset brachte nix

[Ingoku]

Die Version ist älter.

Aber er updated nicht. 

Hab leider keinen USB Stick um es manuell zu machen.

Über die Webseite auf dem TV geht der Download nicht.

Hmmmmmm

[Misuj12]

Hab jetzt auf die 1325 geupdated per USB Stick, merklich ein klein wenig besser aber immer noch unterirdische umschaltzeiten zwischen den Sendern.

Da ist der alte Samsung von 2011 wesentlich schneller

[Ingoku]

Aber die neueste Version ist doch die 1335?

[Misuj12]

Echt?

Wo gibt's die?

Hatte die hier https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Software-Version-1325-1-f%C3%BCr-die-RU-und-QLED-Modelle-2019...

Von der Support Seite geladen, da gab es keine 1335.

[Ingoku]

https://www.samsung.com/de/support/model/UE50RU7179UXZG/

[Misuj12]

Grade gesehen.

Danke

So hab die jetzt per USB installiert, gefühlt wieder nur ein Tucken besser, es hackt einfach weiterhin...

Ich drücke auf der Fernbedienung einen Sender weiter und er braucht 15-20 Sekunden bis er es umsetzt, ab und an schaltet er auch gleich zwei Sender weiter, bis ich dann wieder zurück gedrückt habe vergehen wieder 15-20 Sekunden....

Das macht doch kein Spass.

Nebenbei ist die neue Fernbedienung von Samsung eingetrudelt aber auch da genau das gleiche Problem....

Hab hier wie gesagt noch einen Samsung TV von 2011 da funzt die Fernbedienung astrein und der Senderwechsel dauert nur ca 2 Sekunden.

OK das ältere Modell war damals auch etwas mehr Premium als der neue aber sowas kann man doch eigentlich nicht im ernst verkaufen.....

Bin am überlegen den wieder wegzubringen

[Lucki1313]

Wenn Du jetzt die aktuelle Software installiert hast und er zickt immer noch, dann setze ihn mal auf Werkseinstellungen zurück.

Das update bleibt erhalten.

Musst nur die Sender neu sortieren und die Einstellungen neu machen.

Deine Senderliste kannst Du auch vorher auf Stick speichern und dann wieder einspielen.