Sky Ticket App startet nicht mehr

[Carcassimo]

Hallo,

die Sky Ticket App auf meinem Samsung Smart TV UE55MU6479 startet nicht mehr.

die bunten Punkte drehen sich, aber mehr passiert nicht.

- nach Update auf die aktuelle Firmare geht die App nicht mehr

- Zurücksetzen SmartHub --> kein Erfolg

- App neu installieren --> kein Erfolg

- TV vom Strom nehmen --> kein Erfolg

- TV zurücksetzen und alles neu installieren --> kein Erfolg

bisher konnte die App problemlos verwendet werden.

Letzte Verwendung laut Sky Account: 21.05.19

LG,

Daniel

[JudithH]

Hallo @Carcassimo, 

hast du dich schon mal direkt bei Sky erkundigt, ob denen ein Problem mit ihrer App (ggf. speziell in Verbindung mit deinem TV-Modell) bekannt ist? 
Denn für die Bereitstellung und Pflege sind in erster Linie immer die Anbieter selbst verantwortlich. 

Viele Grüß

[JunoK]

@Carcassimo Konnte dir der Support von Sky weiterhelfen?

[SteffenB19]

Bei mir hilft es wenn ich die sky ticket app neu installiere, nicht öffne dann das lan Kabel aus dem Fernseher ziehe, dann erneut einsteckt die Internet Konfiguration durchlaufe und dann die App öffne. Klappt bisher immer.

[SteffenB19]

Bei mir hilft es wenn ich die sky ticket app neu installiere, nicht öffne dann das lan Kabel aus dem Fernseher ziehe, dann erneut einsteckt die Internet Konfiguration durchlaufe und dann die App öffne. Klappt bisher immer.