Hallo liebe Community!
Wir haben haben einen Samsung TV the Frame UE55LS003AU und sind extrem Zufrieden damit. Die Sprachsteuerung hat immer super funktioniert, als plötzlich seit vorgestern (06.12.2018) das Umschalten zwischen den Programmen nicht mehr funktioniert. Bis dahin haben wir mit dem einfachen Befehl "Programm 5" umgeschalten.
Wenn man das jetzt sagt, dann schaltet er nicht um, sondern schlägt vor ob man danach suchen oder abbrachen will. Wählt man "Suchen" aus, dann sucht er "Programm 5" auf YouTube und anderen Apps.
Ich hab dann nach den Sprachbefehlen gesucht (kurz auf die Sprachsteuerungstaste drücken), in welchen das Umschalten mit zwei Befehlen "Sender wechseln zu ..." oder "Umschalten zu Sender ..." beschrieben wird.
Beim ersten mal ausprobieren hat es gleich geklappt, beim zweiten mal nicht mehr. Generell funktioniert das Umschalten mit dem Befehl "Umschalten zu Sender ..." etwa 1 mal aus 10 Versuchen, mit "Sender wechseln zu ..." funktioniert es garnicht, außerdem versteht er jedes zweite mal anstatt "Sender" "10.", auch wenn man sehr deutlich spricht.
Hat jemand eine Erklärung wieso das plötzlich nicht mehr funktioniert? Liegt das am Fernsehr oder wie ich glaube eher an den Servern, denn da wird das ja Verarbeitet meinen Informationsstand nach.
Da die Fernbedieung keine Zahlen mehr hat, sollte das schon funktionieren, denn ansonsten ist das Umschalten sehr umständlich.
Bitte um Info, ob und wann es dazu eine Lösung gibt.
Vielen Dank schon mal im Voraus!
Udo
