Samsung UE 46 F6640 SSXZG geht aus

[Koengener]

Hallo zuammen, 

leider habe ich große Probleme mit meinem Samsung Smart Tv. Früher tauchte mein Problem sehr selten auf jedoch geht nun bei jeder Betätigung der Fernbedienung der TV aus und fährt dann sofort wieder hoch. Leider bin ich ratlos. Es ist kein weiteres Gerät per HDMI oder USB angeschlossen. Kennt jemand mein Problem und kann mir helfen ?

Danke 

[andy-64]

Schon mal neue Batterien in die FB gemacht.

Probiere mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20 sec. Power-Taste der FB drücken und nach 10 min wieder an).

Alternativ mal den TV zurück auf Werkseinstellungen setzen.

[Koengener]

Ist sowohl mit der normalen als auch mit der SmartTv Touch Fernbedienung. Werkseinstellungen wurde auch noch versucht. 

[andy-64]

Probiere noch mal das Power-Reset

[JudithH]

Hallo Koengener,

halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob der Power-Reset - wie von andy-64 vorgeschlagen - geholfen hat. 

Viele Grüße

[Koengener]

Leider hat weder der Softreset noch ein Hardreset sprich auf Werkseinstellungen zurücksetzen funktioniert. Beim Softredet stürzt der Tv sogar beim Drücken der Tasten am TV ab. Auch die Netzwerkfunktion habe ich schon deaktiviert leider besteht das Problem weiterhin...langsam weis you nicht mehr weiter 😞

[andy-64]

Hört sich nicht gut an.

Entweder sollte ein Techniker kommen, oder wenn es sich nicht lohnt muss ein neuer her.

Dennoch kannst du ja noch mal direkt mit dem Samsung Support sprechen. 06196 77 555 77

[Koengener]

Kann mir hier also keiner helfen :/?

[andy-64]

Wie sich das anhört, kann man da mit den "Standard-Tipps" nicht viel machen.

Entweder sollte ein Techniker kommen, oder wenn es sich nicht lohnt muss ein neuer her.

Dennoch kannst du ja noch mal direkt mit dem Samsung Support sprechen. 06196 77 555 77

[FabianD]

Hallo Koengener,

teste mal, ob eine Besserung eintritt, wenn du die Fernbedienung  neu mit dem Fernsher paarst. Wie das funktioniert, erfährst du in dieser Anleitung.

Wenn sich der Fernseher anschließend immer noch ausschaltet, sollte das Gerät von einem unserer autorisierten Servicepartner kontrolliert werden. Kontaktiere in diesem Fall die Kollegen vom Support. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße