Samsung Smart TV UE40ES6300 findet kein WLAN

[Angie9]

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem oben genannten Fernseher. Er verbindet sich nicht mit dem WLAN bzw. findet es nichtmal.

Dieser Fernseher gehörte erst meinem Papa, er hatte gar keine Problem und alles hat perfekt funktioniert. Doch seitdem ich ihn habe geht dies nicht mehr. 

Ich habe schon alles mögliche probiert z.B. den Ländercode geändert, ihn auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ihn von Strom getrennt und die Powertaste gedrückt, die DNS Einstellung auf 8844 oder 8888 geändert und so weiter.

Außerdem hat der Fernseher keine IP-ADRESSE, wenn man nachschaut sieht man nur 0000. Womöglich hat dies etwas damit zu tun?

Ich bin ratlos!

Dankeschön schon mal im voraus.

LG Angie

[Angie9]

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem oben genannten Fernseher. Er verbindet sich nicht mit dem WLAN bzw. findet es nichtmal.

Dieser Fernseher gehörte erst meinem Papa, er hatte gar keine Problem und alles hat perfekt funktioniert. Doch seitdem ich ihn habe geht dies nicht mehr. 

Ich habe schon alles mögliche probiert z.B. den Ländercode geändert, ihn auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ihn von Strom getrennt und die Powertaste gedrückt, die DNS Einstellung auf 8844 oder 8888 geändert und so weiter.

Außerdem hat der Fernseher keine IP-ADRESSE, wenn man nachschaut sieht man nur 0000. Womöglich hat dies etwas damit zu tun?

Ich bin ratlos!

Dankeschön schon mal im voraus.

LG Angie

[DavidB]

Hallo Angie,

bitte mach mal als Test einen Hotspot mit deinem Smartphone auf und überprüfe, ob dein TV dieses WLAN findet.

[Angie9]

Dies geht leider auch nicht. Ich suche bei den Netzwerkeinstellungen nach Drahtlosen Netzwerken und es suche, nach einer weile aber hört es auf zu suchen und ich soll neu beginnen zu suchen...es listet nicht mal die vorhandenen Netzwerke auf.

[andy-64]

Rufe mal beim Support an, evtl. haben die noch eine Idee.

[Angie9]

 Okay Dankeschön.

[JunoK]

Hallo Angie9,

hast du inzwischen mit den Kollegen gesprochen? Ich würde mich freuen, wenn du uns auf dem Laufenden hältst. 

[Angie9]

Ich habe mittlerweile mit einem Kollegen gesprochen...er meinte ich soll die IP-ADRESSE vom Router eingeben diese soll an dem Router stehen. Ich habe nachgeschaut doch am Router ist keine vorhanden.

[andy-64]

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@Angie9  schrieb:

Ich habe mittlerweile mit einem Kollegen gesprochen...er meinte ich soll die IP-ADRESSE vom Router eingeben diese soll an dem Router stehen. Ich habe nachgeschaut doch am Router ist keine vorhanden.

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Die IP-Adresse wird in der Regel jeden Tag neu vergeben und findest du nicht am, sondern im Menü des Routers (z.B. in der FitzBox unter Internet). Dann schaue mal im Router nach, ob die Funktion "neue Geräte zulassen" aktiviert ist.

[Angie9]

Dies haben wir auch probiert. Wenn wir aber auf die Benutzeroberfläche zugreifen wollen kommt:„ Achtung! Die Benutzeroberfläche wird bereits von jemand anderem verwendet. Daher können Sie sich zur Zeit nicht anmelden.“