Samsung Q90 RGT geht von alleine aus und wieder an

[RC57]

Samsung Q90 RGT geht von alleine aus und wieder an. Techniker war vor Ort. Mainboard ausgetauscht.

Jetzt nach 5 Tagen tritt der gleiche Fehler wieder auf und wieder einen Techniker angefordert. Dieser war aber noch nicht da.

Echt nervig und das bei einem neuem TV.

[Freddie76]

Aktuelle Firmware installiert? Wäre die 1312.2 derzeit.

Spannender, welche Geräte sind wie mit deinem TV verbunden, insbesondere Geräte die auch aufs Netzwerk zugreifen wären spannend.

Ein genereles Problem mit dem TV würde ich nicht vermuten. Hab selbst den Q90 und der, als Beispiel, schaltet sich nicht automatisch ein.

[JunoK]

Hallo @RC57,

gibt es inzwischen Neuigkeiten?

[RC57]

jop, der Techniker kommt nochmal   😞

[JudithH]

Hallo @RC57,

dann halte uns gerne weiter hier auf dem Laufenden. 

Viele Grüße

[Derdepp]

Gibt es bei dir etwas neues? Habe das gleiche Problem an meinem GQ 65 Q 90 RGTXZG.

[Derdepp]

Seltsame Community, hier tut sich ja gar nichts.
Mein aktueller Stand: Totalausfall, kein Bild kein Ton.
Techniker hat einen Bildschirmriss (Totalschaden) festgestellt der denn Fehler verursacht hat.
Bin total schockiert, wie so ein Riss nach 2 Monaten entstehen konnte, zumal der Fernseher nicht bewegt wurde. Werde euch nach Klärung des Sachverhaltes umfassend informieren.

[Freddie76]

Hui! Na das klingt ja weniger gut.

Woher der Riss? Möglich wäre ja ein Schaden beim Transport, der jetzt offensichtlich wurde. So in der Art Wackelkontakt, um ein Gleichnis zu nennen.

Hab meinen Q90 seit Mai und der läuft problemlos, will sagen, dein Schaden wird nicht die Regel sein.

[harry000]

Hallo und Entschuldigung für eine Zwischenfrage ?

Habe den gleichen Typ mit Soundbar, da ist der Ton zu leise ?? Gibt es bei Ihnen auch eine Soundbar ??

[lodda]

@Derdepp 

das ist eigentlich ein Fall für den Händler!
Der ist bei Reklamationen dein Ansprechpartner. Der Händler muss sich dann auch im Zuge der Garantie/Gewährleistung schnellstens um eine Reparatur/Aus/Umtausch bemühen, nicht die Hersteller Hotline.

Bei Reklamationen etc.pp solltest du dich mal hier einlesen:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

Ist eine sehr informative Site, die einem die Rechte als Käufer aufzeigt.

der lodda