am 01-11-2019 08:54 PM
Abend,
ich habe seit gestern das Problem, dass mein Fernseher nicht richtig angeht. Dann stürzt der Fernseher ab und zeigt mir immer dieses Bild. Und das wiederholt er ganze Zeit. Ich kann kein Netflix, Youtube usw. mehr richtig schauen.
Kann da einer helfen? Oder hat jemand schon Erfahrung damit gemacht?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09-11-2019 02:01 PM
Kabel ist eben grade angekommen. Mit dem neuen Kabel hab ich jetzt keine Probleme mehr. Aufjedenfall sehr schnelle Lieferung.
am 01-11-2019 09:11 PM
Probier den Werkresett wenn das nicht funktioniert ruf den Support an Die können mittels Fernwartung den Fehlerspeicher auslesen
am 02-11-2019 02:48 PM
Werkresett schon gemacht. Hat nicht gebracht. Gibts einen Link zum Support?
02-11-2019 03:25 PM - bearbeitet 02-11-2019 03:25 PM
wenn du noch in der Garantie/Gewährleistung bist, ist eigentlich dein Händler derjenige, den du informieren solltest, das ein Defekt vorliegt. Der muss dafür Sorge tragen, das der Defekt beseitigt wird.
Der Händler ist dein Ansprechpartner, nicht der Hersteller (Hotline).
Wenn du allerdings den Samsung Support kontaktieren willst, kannst du das über diese Service Line erreichen:
06196 77 555 77
der lodda
am 02-11-2019 03:27 PM
Ja hab noch 5 Jahre Garantie auf den Fernseher
am 02-11-2019 03:40 PM
@IgorRu- löse das One-Connect-Kabel bitte mal an der Box und am TV (bvei ausgeschaltetem TV) und stecke es danach wieder ein. Das Pictogramm zeigt an, dass die Verbindung über das Kabel nicht funktioniert. Wenn es sich nicht um ein Kontaktproblem der Stecker handelt, solltest du das Kabel austauschen. Box und Panel sind mit 99 prozentiger Wahrscheinlichkeit okay.
am 02-11-2019 04:02 PM
Rein raus stecken kann ich schaden sag Bescheid ob es funktioniert
am 02-11-2019 04:11 PM
am 02-11-2019 04:36 PM
02-11-2019 05:42 PM - bearbeitet 02-11-2019 05:43 PM
Ist das eine Bluetooth oder Infrarot Fernbedienung? Die Bluetooth kann man zurücksetzen und neu an lernen