Samsung Fernseher geht nicht an

[Der_Tanuki]

Seit Anfang Oktober bin ich Besitzer eines Q70R. Bis jetzt war ich auch komplett zufrieden, aber seit gestern morgen ist ein erstes Problem aufgetaucht.

Der Samsung Fernseher geht nicht an. Die LED auf der FB blinkt ein paar Sekunden wie wild und das war's. Die LED am TV blinkt bei jedem Einschaltversuch auch kurz, aber es tut sich nichts. Er ließ sich auch nicht direkt am Gerät einschalten.
Stromversorgung trennen hat dann schließlich geholfen. Danach ging er wieder ganz normal an.

Dachte eigentlich das Thema wäre damit erledigt, das Ding hätte sich eben aufgehängt (schöne neue Smart-TV-Welt). Aber am Abend wieder das gleiche Spiel: der TV ließ sich schon wieder nicht einschalten.

Und heute morgen schon wieder das gleiche Problem...
Wenn er dann nach dem "Neustart" wieder läuft, ich ihn ausschalte, und kurz darauf wieder einschalte geht alles normal...

[TT: Leicht editiert] 

[lodda]

@Der_Tanuki 

ich würde deinen Händler über dieses Problem/Phänomen informieren und ihn um Mängelbeseitigung bitten.

Der Händler ist deine erste Ansprechperson, denn von ihm hast du den TV erworben.

Er muss dir bei Reklamationen helfen, den Mangel schnellstmöglich zu beseitigen bzw. das Gerät aus/umzutauschen.

Siehe hierzu auch hilfreichen Link:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

der lodda

[Der_Tanuki]

Wie in einem solchen Fall zu verfahren ist, ist mir klar. Aber trotzdem Danke.

Ich hatte gehofft dass es sich hier eventuell um ein bekanntes, einfach zu lösendes Problem, und nicht um einen Defekt handeln würde.

[Nikodemus]

@Der_Tanuki  -setze das Gerät bitte mal komplett zurück. Die Anleitung zur Werksreset gibt es hier .

[DavidB]

Der Tipp von @lodda ist ein typischer Fall von jemandem, der das Pferd von hinten aufzäumt. 

@Der_Tanuki: Hast du den Tipp von @Nikodemus bereits ausprobiert?

[Der_Tanuki · Accepted solution]

Danke, falls der Fehler nochmal auftritt werde ich das testen.

Die letzten 2 Tage lief wieder alles normal, ohne dass ich irgendwas gemacht habe.  

[JunoK]

Hallo @Der_Tanuki,

danke für die Rückmeldung. 

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@Der_Tanuki  schrieb:

Die letzten 2 Tage lief wieder alles normal, ohne dass ich irgendwas gemacht habe.  

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Schön, dass es wieder so läuft, wie es soll! Dann markiere ich deinen Thread mal als gelöst. Melde dich gerne wieder, falls doch noch etwas sein sollte.

[Basti-89]

Hallo 

was genau wurde nun gemacht ? Ich hab mein Q95T auch gerade neu und habe diese Woche sehr oft das selbe Problem gehabt.  Und dazu kommt noch das er das Wlan ständig verliert. 

[jjjoe]

Hallo Nikodemus, ich habe das gleiche Problem - aber für den Werkreset muss ich das Gerät einschalten - und genau das geht leider nicht mehr.  Das Licht neben dem Einschalter blinkt sowohl bei Knopf-Berührung als auch bei Druck auf Fernbedienung, aber Gerät geht nicht an.

[Mir1990]

Hallo mein tv war auf einmal schwarz aber Ton war da dann habe ich ausgeschaltet und 15 Minuten gewartet und wieder eingeschaltet und dann hat er Kur geflattert und dann blieb er schwarz