RU7179 Update Fehler / Fernbedienung

[ueberboss]

Hallo,

ich habe heute seit dem heutigen Update V1352.0 auf einmal Probleme mit meiner Fernbedienung. Diese gibt nur noch falsche Signale an den TV. Wenn man z. B. den TV lauter stellen möchte reagiert er nicht erst wenn man mehrfach noch ein klickt, dann geht er aber direkt 10-20 Stufen hoch obwohl man nur 3 mal gedrückt hat. Es gibt auch viele Szenarien z. B. wenn man auf das Haus Symbol klickst geht der Fernseher aus.. es gibt noch viele Beispiele. Kann das jemand mit der neuen Firmware bestätigen?!

LG

[Lucki1313]

Versuch erst mal einen Stromreset. Siehe unter powerreset:

https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Wie-setze-ich-meinen-Samsung-Smart-TV-auf-Wer...

[ueberboss]

Hab ich natürlich schon gemacht...es muss am Update liegen

[Lucki1313]

Hast Du mal die FB neu gekoppelt?

[ueberboss]

Geht soweit ich weiß mit dieser Fernbedienung nicht. Falls doch, hatte der Support unrecht und werde gerne eines besseren belehrt.

[Lucki1313]

Bei der smart Remote geht das mit return und play.

Ob das bei Deiner geht, kann ich nicht sagen. Batterien evtl. mal rausnehmen.

Hattest Du schon Kontakt zum Support?

Zurüchsetzen auf Werkseinstellungen wäre der nächste Versuch.

[ueberboss]

Ja hatte kurzen Kontakt...mir wird wohl eine neue FB geschickt aber gestern, als ich die alte Firmware hatte, ging noch alles normal. Glaube also eher weniger das das funktioniert...

[Lucki1313]

Wenn das an dem update liegen würde, hätten sich hier bestimmnoch andere User gemeldet.

Das aber ausgerechnet nach dem Update die FB kaputt sein soll??

Wie sieht es mit der Bedienung am Knopf des TV aus?

Kannst Du mi der FB den tv neu booten lassen (powertaste länger drücken, das der mit dem Logo startet).

[ueberboss]

Habe schon jegliche Dinge probiert. Gibt keinerlei Besserung.

[Lucki1313]

Ich meine die Bedienung direkt am tv. Du kannst doch dort sicher auch die Lautstärke regeln usw. wie ich am Q 90.

Wenn es dort geht, liegt es doch an der FB und nicht am tv.

Hast Du den tv auch schon komplett zurückgesetzt?