QLED (2018): Mediaplayer spielt Filme von USB nicht im Vollbildformat

[Andreas1998]

Meine Filme, die ich auf der USB Festplatte habe, werden nur sehr klein dargestellt und füllen nicht den ganzen Bildschirm aus wie bisher.  Es sieht so aus aus würde nur ein Full-HD Bereich innerhalb des gesamten 4K-Bildschirms zur Wiedergabe verwendet werden. So ist der Fernseher für die Wiedergabe nicht zu gebrauchen!

Gibt es Abhilfe? Habe bisher keine Einstellmöglichkeit gefunden.

[DavidB]

Hi @Andreas1998,

da muss ich mal bei meinen Kollegen nachfragen. Ich melde mich wieder.

[DavidB]

Da bin ich wieder! Die Kollegen vermuten, dass es am Dateiformat liegt, das du versuchst, abzuspielen. Bitte melde dich mal direkt bei ihnen, damit sie das mit dir besprechen können. 

Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[Skunk_Fu]

Hallo ich habe frage ob ich kann 4k filme und videos auf das genze bildschirm machen. Wenn ich was kucke vom festplate habe ich wie im kino bild. Also uben und unten schwarze ramen. Ich mochte gerne das auf dem ganze bildschirm haben.

Danke fur antwort.

[FabianD]

Hallo Skunk_Fu, 

ich habe deinen Beitrag in diesen Thread verschoben, weil hier dieses Thema bereits diskutiert wird.  

Bitte schau dir die Antwort meines Kollegen @DavidB einmal an und melde dich auch bei unseren Kollegen vom Support. 

Viele Grüße