Q90T 65 Zoll Vertical Banding/Dirty Screen Effekt

[Drazinho]

Hallo, habe seit ein paar Tagen den Q90T 65 Zoll in Betrieb. Leider erscheinen beim Fußball gucken oder Naturdokus dunkle Schlieren. Habe mit dem Samsung Support gesprochen. Nach Begutachtung am Donnerstag via Camchat soll evtl. das Panel ausgetauscht werden. Habe einiges schon darüber gelesen im Internet und es scheint bei einigen nach dem Austausch schlimmer als davor zu sein. Hat jemand Erfahrungen mit einem Paneltausch beim genannten Modell? Kann man durch  die Einstellungen etwas verändern? Bin aucj Samsung-Liebhaber, aber ist der LG Oled CX wirklich besser?

LG

[judgeandy]

Gern geschehen.

[MasterJam]

Ihr solltet euch nicht alle so schnell abschütteln lassen. Ich bekomme nun am Mittwoch mein drittes Panel. Furchtbares vertical Banding und DSE. Samsung weiß ganz genau, dass sie ein riesen Qualitätsproblem haben. Die Aussage mit der Spezifikation haben sie bei mir nur kurz in den Mund genommen, bis ich verlangt habe besagte Spezifikationen zu erhalten und einzusehen. Kam bis heute nichts - stattdessen wird munter getauscht. Wenn Panel 3 auch nichts ist, dann wird es wohl oder übel auf "Geld zurück hinauslaufen. Denn ein Tausch auf einen neuen Q90T bringt hier nichts. Denn da das Panel hier knapp 90% der gesamten TV Komponenten ausmacht kann man quasi sagen, dass ich schon 3 neue TVs hatte.

Kundenservice tut auf ahnungslos und vergrault noch dazu mit dem absolut inkompetenten Service- Dienstleister "LetMeRepair" selbst die treuesten Samsung-Kunden.

Hauptsache Profit. Von Qualität- und Nachhaltigkeitsgedanken keine Spur. Traurig.

Wenn das alles ausgeht wie ich vermute, war das mein letztes Samsung-Produkt!

Ganz, ganz schwach

[judgeandy]

Der Vorschlag, das Gerät umzutauschen hat nichts mit "Abschüttelnlassen" zu tun. Es ist einfach eine Frage des Zeit- und Nerven-Managements. Du bekommst jetzt dein drittes neues Panel. Das heißt, sofern du arbeitest, du hast mindestens zum vierten Mal einen halben Urlaubstag sinnlos verschwendet und hast höchstwahrscheinlich lange Diskussionen mit dem Samsung Support oder dem Händler hinter dir.
Das kann man sich alles ersparen, wenn man die Möglichkeit zum Umtausch bzw. der Rückgabe des Gerätes nutzt.