Q800T 75 Zoll Quadratisch Bildfehler

[TV 85QN900B SB Q90R]

 

 

 Update der Medien

Hallo hat jemand so etwas schon mal gesehen habe seit 3 Tagen komische rasterförmige Bildfehler auf meinem 2020 8K Qled 

[Chris2022 · Accepted solution]

@tvQ800T SB Q90R 

Falls noch Garantie/Gewährleistung besteht, am besten dem Händler die betreffenden Bild/Fotos zeigen. Der Händler sollte dann ggf. einen Reparaturdienstleister beauftragen, der dann den möglichen Defekt beheben wird (vermutl. ein Displaywechsel).

[TV 85QN900B SB Q90R]

Danke für die Antwort habe soeben einen Garantie Auftrag über Samsung eingeleitet und auch schon eine Rückmeldung über eine bevorstehende Abholung meines TVs erhalten 

ich hoffe das wird alles ohne Komplikationen erledigt und ich bekomme den TV so zurück wie er geholt wurde ohne Beschädigungen oder sonstigen Problemen 😄 

leider gibts kein Leihgerät 3 Wochen ohne TV wird schwer 😂

[TV 85QN900B SB Q90R]

2018 Q6FN 1500€:

2020 Q800T 5000€

 

 

[marcoradball]

Darf ich fragen wie in deinem Fall repariert wurde....? Habe das gleiche Problem 

[TV 85QN900B SB Q90R]

Hallo 

Samsung Österreich hat mir den kompletten Kaufpreis Rückerstattet weil angeblich nicht reparabel, ich denke eher das es bei meinem Kaufpreis der nur bei 2800€lag nicht rentabel war

Habe noch etwas drauf gelegt und habe mir einen QN900B gekauft 

lg

[ekuhn]

Es ist die streufolie musste ich schmerzhaft erfahren wollte nachschauen was es ist und beim öffnen des tv ist mir das display gebrochen 82zoll teile bekommen so gut wie unmöglich muss mich jetzt aber auch über samsung auskotzen sowas darf in diesem preissekment nicht pasieren vorallem nach der garantie zeit ob das absicht ist will ich nicht unterstellen aber bei dem model größeübergreifend sehr auffällig

[Members_3oZtAkB]

Hallo zusammen,

ich hatte das gleiche Problem (Schachbrettartig unterschiedliche Helligkeitsfelder) bei meinem GQ85QN mit Kaufdatum Sept. 2021. Hab meinen kleinen Händler und dann Samsung kontaktiert. Mein Händler sagte sofort es ist ein Panelfehler und kann nur durch Austausch behoben werden. Samsung hat zuerst per Mail und dann telefonisch Kontakt aufgenommen und diverse Lösungsversuche (Software Update, Rücksetzung auf Werkseinstellung usw.) empfohlen. Hat leider nichts gebracht. Daraufhin wurde die Fa. Diener und Weise von Samsung beauftragt, die sehr zeitnah dann auch vorbeikam. Es wurde versucht diverse Elektronikbauteile auf der Rückseite des Panels zu tauschen-ohne Erfolg. Daraufhin wurde ein neues Panel bestellt und wenige Tage später auch montiert.

Was soll ich sagen: Alles hat super geklappt, ich habe wieder ein fehlerfreies Bild und Samsung hat absolute Vollkulanz gewährt! Ich kann Samsung nur loben. Super Service und perfekte Abwicklung. Ebenso ein großes Lob an Diener und Weise. Sehr professionell und zügig gearbeitet.

So bleibt man ein zufriedener Samsung Kunde.