Hallo zusammen 
Seit gestern bin ich in Besitz eines 55Q60T-Fernsehers.
Leider hatte ich das Problem, dass nach Standby oder Ausschalten des Geräts die WLAN-Verbindung nicht mehr hergestellt werden konnte. Das WLAN ist unter "Gespeicherte Netzwerke" auffindbar, aber der Fernseher verbindet sich nicht mehr.
Das Ganze habe ich mit einer Fritz!Box 3490 (2,4 bzw. 5 GHz) und einem Huawei LTE Hotspot (2,4 GHz) gehabt. Die Einrichtung beider Netzwerke erfolgte über die WPS-Methode. Bei der Fritz!Box mit der Push-Methode und beim Hotspot habe ich die PIN-Methode angewandt.
Und genau hier liegt nun das Problem: Sobald das WLAN über WPS eingerichtet wurde, scheint sich der Fernseher (Firmware ist aktuell - 1402) die Netze nicht zu bzw. nur bis zum nächsten "Neustart" des Systems zu merken.
Richte ich die WLAN-Netzte mittels normaler Passwort-Eingabe ein, so besteht das Problem nicht.
Es wäre schön, wenn Samsung hier nachbessert mittels eines Firmware-Updates und auch das Feature funktioniert. Das war echt Zufall und Glück, denn sonst hätte ich den Fernseher wieder retouniert.
Für weitere Fehlerdetails könnt ihr mich gerne kontaktieren.
Viele Grüße
Tobias
Hallo @thueske, ist ja super nervig, wenn die WLAN-Verbindung ständig "vergessen" wird. 😕 Ich empfehle dir, das mal mit einem Spezialisten zu besprechen. Falls nämlich noch weitere Rückfragen sind, könnt ihr die direkt klären. Melde dich also gerne unter 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag von 07:00 bis 21:30 Uhr).
Hallo zusammen,
meine Kollegin Sina hat hier bereits empfohlen, Kontakt zu unseren Kollegen vom telefonischen Support aufzunehmen. Habt ihr das gemacht?
@thueske Danke für deine Rückmeldung. Wir können in diesem Fall aus der Ferne nicht beurteilen, warum das auftritt. Wir verweisen an den Support, damit sie mehr herausfinden und letzendlich eine Lösung finden können. Wenn du keine Lust hast, ist das für mich aber auch ok.
