One Connect Mini disconnected

[Dutch_39]

Hy Community,

Ich hatte das hier auf englisch verfasst und im internationalen Samsung Community Forum gepostet. Problem bleibt dasselbe. Vor ein paar Tagen schalte ich den Fernseher ein, Netflix an, nach etwa 10 Minuten das hier:

my tv is 2 years old and it is a UE40JU7000 and it won’t go past the screen that reads “updating tv software.. don’t turn off the tv or disconnect the power cable until the update finishes. Your tv will turn itself off and on again automatically after completing update” then another thing pops up saying One Connect Mini is disconnected, restarting in 8 seconds, etc.. 

My actual firmware version is a5531000

My actual Software is 1520

I hope you can help me out

Greetz

Roy

Kann mir da einer weiterhelfen? Ich hab die Kabel jetzt aus der Box gezogen. Netflix funzt einwandfrei aber normal Fernsehen oder eben die Box benutzen geht nicht. Hab das ganze getrennt, vom Netz runter, frisch eingestöpselt etc. Nichts hilft? Hat da jemand eine Idee?

[DavidB]

Hallo @Dutch_39, 

hast du den TV mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Markiere mich bei der Antwort mit @, damit ich wieder darauf aufmerksam werde.

[hagen14]

Hi Dutch 39,

genau das Problem ist bei mir jetzt auch aufgetreten,

nach der Aktualisierung der Software ging nichts mehr.

Versuche ich die "one connect mini" mit dem Fernseher zu verbinden geht er aus,

löse ich das Kabel - läuft er wieder. 

Würde mich schon interessieren ob dir jemand helfen konnte.

MfG

hagen14

[JudithH]

Hallo @hagen14, 

du hattest mir ja auch eine PN geschrieben - aber es ist immer besser technische Anliegen öffentlich zu klären. Denn so haben auch alle Mitlesenden etwas davon. 

Hast du deinen UE40S9AU denn schon mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? 

Viele Grüße

[hagen14]

Hallo JudithH,

das mit der PN war mir nicht bewußt, ich dachte das wäre öffentlich, sorry!

Werkseinstellung zurückgesetz habe ich gemacht - sämtliche Kabel abgezogen - die Geräte vom Netz genommen...,

hat alles nichts gnützt.

Wenn ich die Box mit dem Fernseher verbinde geht er aus, ich sehe nur ein dunkles Bild und kann nichts mehr 

machen der Fernseher reagiert nicht mehr.

Trenne ich das Kabel wieder, geht  er sofort wieder an und funktioniert ohne Probleme.

Am Montag war ich mit TV - one connect mini - und Kabel, bei Samsung.

Neue Box angeschlossen, er ging sofort aus.

Der Techniker hat mir von einer Reparatur abgeraten, (altes Gerät!!?? 4 1/2 J.) es wäre  zu teuer,

für das Geld kann man sich auch einen Neuen kaufen.

Mein Curved 40 Zoll - seiner Zeit 1400€ - hat immer noch ein tolles Bild und funktioniert ja eigentlich einwandfrei,

mir fehlen halt nur die HDMI - Anschlüsse.....,  aber entsorgen möchte ich meinen Fernseher noch nicht.

Hab jetzt noch ein neues Kabel bestellt, vielleicht hab ich ja Glück.

 Viele Grüße

@hagen14