Danke für das Angebot der "Reparatur" innerhalb der Garantiezeit. Aber meinerseits sprechen doch einige Gründe dagegen, dieses Angebot nicht anzunehmen. Ich danke Ihnen trotzdem.
Hier meine Gründe, Ihr Angebot nicht anzunehmen:
1. Ich habe keine passende Verpackung.
2. Ich müßte während der Reparaturzeit auf das Abspielen meiner CDs, DVDs und BDs verzichten.
3. Ich müßte wochenlang mit dem kläglichen Sound meines TVs auskommen.
4. Ich verstehe nicht, daß Samsung es nicht hinkriegt, dieses Problem durch einen Firmware-Update in den Griff zu kriegen. Denn es ist nicht meine erste diesbezügliche Erfahrung mit dem Support von Samsungs Firmware-Pflege. Mein vorheriger DVD-Player hatte ähnliche Probleme. Und auch jetzt liegt es eindeutig an der Erkennung der BD und dem neuen Kopierschutz AACS. Bevor Sie mit jegliche Kompetenz absprechen: Ich bin seit Jahrzehnten Vorssiotzendeer des Prüfungsausschusses für Fachinformatiker der IHK und somit durchaus mit der Abnalyse solcher Probleme vertraut.
Fazit: Mein nächster BD-Player wird bestimmt nicht von Samsung sein. Bei den TVs bin ich seit Jahren begeisterter Kunde ... Aber halt nur noch dort.
