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Originalthema:

HT-J4200 schaltet sich immer aus (Hinweis FAN N6)

(Thema erstellt am: 13-05-2017 05:13 PM)
14140 Anzeigen
niederau1951
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AgentStrutz
Mastermind
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Hallo niederau1951,

 

die Anzeige deutet auf einen defekten Lüfter hin. Bitte melde dich bei unseren Kollegen vom Support. Sie erklären dir das weitere Vorgehen. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 275.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

*****************************
Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte keine Privatnachrichten - ich werde nicht zeitnah darauf antworten können!
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mono38
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Bei meinem Blu-ray Home Entertainment System J7750 (HT-J7750W) heute das Gleiche.

 

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DavidB
Moderator
Moderator
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Melde dich bitte auch beim Support.

DavidB.jpg
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mono38
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Ich konnte das Problem selbst lösen, indem ich den Staubsauger mit geringer Saugstärke an die Lüftungsschlitze gehalten habe und anscheinend den Staub "herausgesaugt" habe.

JunoK
MegaStar
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Hallo @mono38,

 

super, dass du es selbst lösen konntest. Aber immer schön vorsichtig sein beim Reinigen! :new-moon-with-face:

JunoK.png
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aschuetze
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Meine Tests haben ergeben, dass "Fan NG" in den seltensten Fällen auf einen defekten Lüfter zurückzuführen ist! Vielmehr ist dessen billiger Stecker dafür verantwortlich, da dieser mit der Zeit und durch Temperaturschwankungen den Kontakt zum Pin auf dem Mainboard verliert. Dies ist besonders auffällig beim blauen Kabel, welches das Signal der Lüftersteuerung überträgt (oder eben nicht, dann siehe Fan NG). Hier kann man den Stecker vom Mainboards lösen, die Metall-Pins mit einem feinen Schlitz-Schraubendreher aus dem Stecker klipsen und mit einer kleinen Zange das sehr billiger Metall wieder etwas enger zusammenbiegen, sodass es letztlich wieder enger um die Pins des Mainboards schließt. Sehr einfache Lösung für ein wahnsinnig häufig auftretendes Problem... Optimal könnte man natürlich auch einen Standard-Lüfterstecker aufs Mainboard löten und den Lüfter entsprechend tauschen, dann dürfte noch länger Ruhe sein.

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Tognum
Student
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Bei meinem J5500 (7 Jahre alt) trat das vor einem Jahr sporadisch auf, dann war es weg - bis vor einigen Tagen, wo es permanent kam. Ich hab hier gerade schon Amazon offen um einen neuen, aber separaten Bluray Player und eigenständige Boxen zu kaufen...bis ich auf Ihren Tipp stieß. Ich hab den Lüfter gut abgesaugt, nun läuft das Gerät. Tausend dank!!!

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Tognum
Student
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Es sind offenbar primär zwei Möglichkeiten: Verstaubter Lüfter oder das, was Sie geschildert haben. Ich bin ehrlich gesagt etwas enttäuscht von Samsung...

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Sascha1994
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Sensor im lüfter ist defekt deswegen würde es sich eher lohnen einen neuen lüfter zu besorgen bevor du nur einen sensor wechselst.

Lg Sascha
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