Kompatibilität von Samsung TVs und Sonos Soundbars

[redbull79]

Moin,

habe mir zu Weihnachten o. g. TV gekönnt.

Problem ist nur, das der TV ständig versucht per Smart-Remote die Sonos Anlage neu einzustellen...
Also im laufenden Betrieb.

Habe schon dieses hier versucht:

https://support.sonos.com/s/article/3444?language=de

Allerdings ohne Erfolg, da nach erfolgter Einstellung der Sonos Anlage und ich mit Punkt 7 weiter machen

soll, kann ich für die anderen Geräte kein Punkt „Mit Heimkino verwenden“ finden.

Vielleicht hat ja jemand nent Tipp für mich.

Danke und einen guten Rutsch

[C_Sander]

Hallo Zusammen,

habe einen neuen Q7FN und eine Sonos Playbar. Habe gem. Beschreibung bei SONOS und SAMSUNG die Universal Remote eingerichtet und das funktioniert auch gut. IR Wird von SAMSUNG gesendet und SONOS empfängt fleissig. Dummerweise ist sporadisch die SONOS Konfiguration der Fernbedienung weg, oder es kommt im laufenden Betrieb zu der folgenden Meldung:

"Einrichtung ... Die Anpassung der Lautsprecherlautstärke mit der Smart Remote wird eingerichtet."

Das passiert zwar sporadisch, aber dennoch mehrmals pro Fernsehabend mitten im laufenden Programm. Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? Firmware ist überall aktuell und die Geräte sind funkelnagelneu.

Danke Euch!

[AgentStrutz]

Hallo C_Sander,

hast du einmal versucht, die Verbindung beider Geräte zu trennen und sie neu zu koppeln? Falls das keine Abhilfe schafft, nimm doch die Möglichkeit eines ausführlichen Troubleshootings bei unserem technischen Support wahr.

Du erreichst meine Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[redbull79]

.....

[LenovoTV]

Hast du über das Menue Quelle (rechts von Einstellungen)  Universalfernbedienung angewählt?

Dann neues Gerät, 2. Punkt sollte Heimkinosystem sein.

Dort Sonos eingeben.

[redbull79]

Genau das habe ich genauso gemacht, nur ab und an funktioniert es halt nicht und die Sonos Anlage wird während des TV schauens wieder neu eingerichtet

Außerdem kann ich halt nicht den einzelnen Quellen Sonos hinzufügen so wie es auf der HP steht.

[JudithH]

Hallo redbull79, 

zu Geräten von Drittanbietern kann ich dir hier natürlich nicht viel sagen. 

Aber wie genau hast du denn deine Anlage mti deinem Samsung NU8009 verbunden? 

Hattest du dich auch schon mal mit dem Support von Sonos in Verbindung gesetzt? 

Viele Grüße

[redbull79]

Hallo JudithH,

meine Sonos Playbase ist per optischem Kabel mit dem TV verbunden.

Eine andere Möglichkeit des Verbindens gibt es leider nicht.

Hatte vorher einen Sony TV dort gab es überhaupt keine Probleme mit dem anschließen

der Sonos Systems.

Bisher noch nicht

Lg

[AgentStrutz]

Und hattest du den Support von Sonos kontaktiert?

[redbull79]

Moin,

ja habe ich und dort wurde gesagt es kann eigentlich nur am tv liegen. 

Seit dem letzten Update der Firmware des tvs habe ich das Problem auch nicht mehr. Ich möchte das aber noch ein bisschen beobachten da ich die letzten Tage auch nicht so viel tv geguckt habe. Schauen wir mal