Komische Flecken am SUHD TV UE65KS7590

[Sonerbelli]

Hallo alle zusammen!

Ich habe heute komische Flecken auf meinem Samsung SUHD TV  UE65KS7590 curved komische Flecken entdeckt als die Sonne draufschien.

Kann mir jemand sagen was das sein könnte? Zunächst dachte ich, dass die Flecken außerhalb sind allerdings hat sich herausgestellt, dass die Flecken unterhalb sind und nicht einfach weg gewischt werden können.

Ich habe den TV gerade erst seit 2 Monaten. Es gab keinen Sturz oder Stoß!

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe!

LG 

Soner 

[c-a-r-l-o-s]

Support anrufen. Serviceauftrag erstellen lassen.

[SonerE]

meinst du das macht sinn jede woche einen neuen auftrag erstellen. werde es nochmal auf jeden fall machen

[c-a-r-l-o-s]

Hast du Garantie oder nicht? Es sei denn einer der Samsung Ingenieure äußert sich mal zu dem Thema und erklärt diese komischen Flecken mit Ursache und Auswirkung.

[SonerE]

habe es vor 6 monate gekauft. Ja aber von Samsung kommt keine unterstüzung mann muss druck machen.

[c-a-r-l-o-s]

Die hatten doch schon einen Auftrag zum Paneltausch vergeben. Der Tausch hat warum auch immer nicht stattgefunden. Also sollen sie einen neuen Auftrag schreiben. So ist das doch Kinderkram.

[AuraK]

Hallo @SonerE,

das ist natürlich ärgerlich, dass sich noch niemand bei dir gemeldet hat. Dementsprechend habe ich deinen Fall an die zuständigen Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Sie sollten dir dazu auch schon eine E-Mail geschickt haben. 

[SonerE]

Danke für die Hilfe habe soeben eine email erhalten.

[c-a-r-l-o-s]

Geht doch, bin gespannt.

[SonerE · Accepted solution]

Neue Infos 

Die Firma Ried war soeben hier und hat den Panel ausgebaut und es war wirklich ein Fehler beim ausspiegeln enthalten. Ob beim neuen alles ok ist auf den ersten Blick ja. Ich warte ab auf verschieden Lichtverhähltnisse ob alles ok ist.

[c-a-r-l-o-s]

Hört sich schon mal ganz gut an. Warte auf die Sonne wobei die jetzt schon wieder weiter oben steht. Ich habe eben das ausgetauschte Panel reklamiert da ich den gleichen Fehler wieder habe. Dazu noch eine ungleichmäßige Helligkeitsverteilung.