Komische Flecken am SUHD TV UE65KS7590

[Sonerbelli]

Hallo alle zusammen!

Ich habe heute komische Flecken auf meinem Samsung SUHD TV  UE65KS7590 curved komische Flecken entdeckt als die Sonne draufschien.

Kann mir jemand sagen was das sein könnte? Zunächst dachte ich, dass die Flecken außerhalb sind allerdings hat sich herausgestellt, dass die Flecken unterhalb sind und nicht einfach weg gewischt werden können.

Ich habe den TV gerade erst seit 2 Monaten. Es gab keinen Sturz oder Stoß!

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe!

LG 

Soner 

[SonerE]

Hey ich warte noch auf mein Panel die der service austauschen wollte. Komische weise habe ich aber per sms erhalten das mein reperatur auftrag abgeschlossen ist. wo überhaupt noch nichts passiert ist. Habe aber schon eine email verschickt und warte noch

[c-a-r-l-o-s]

Komisch, dran bleiben. Warten noch was der Techniker von Samsung erfahren hat, da ich die Streifen auch beim neuen Panel habe. Wenn auch nicht so heftig. Wenn da nichts kommt soll ich den Service noch mal direkt anrufen.

[c-a-r-l-o-s]

Und für die die hier mitlesen auch noch mal zwei Bilder vom ausgewechselten Panel. Bilder vom 28.12.2018.

[SonerE]

Die Sonne macht es am schlimmsten die bringt es so zum vorscheinen

[c-a-r-l-o-s]

So ist es. Fragt sich immer noch ob das noch normal ist.

[AgentStrutz]

Hallo @SonerE,

hast du schon eine Antwort auf deine E-Mail erhalten?

[AgentStrutz]

Hallo @c-a-r-l-o-s,

hattest du noch mal mit dem Support telefoniert?

[c-a-r-l-o-s]

Ja, er sagt das ist nicht normal. Jetzt warte ich auf Antwort vom Servicepartner. Der wollte die neuen Bilder Samsung zeigen und antworten. Kommt das nicht bald ruf ich da an und dann wieder beim Support. So bleibt man beschäftigt.

[SonerE]

Hallo habe mit Samsung kontakt aufgenomme. 

Ausage von samsung wegen der sms 

Das system schickt nach 1 woche automatisch ne sms das er reperatur auftrag abgeschlossen ist. obwohl noch nichts passiert ist. Vom service die das Panel austauschen solltw kommt auch nichts mehr. 

Eine frechheit und verwirrung von seite s Samsung sich um die sachlage nicht zu kümmern. Bin so entäuscht und das bei einem Premium Produkt.

[SonerE]

Ich versuche es jetzt noch paar wochen  bin ab samstag im ausland für 3 wochen. wenn sich nichts tut werde ich leider rechtliche wege gegen samsung einleiten