Kein Ton beim Starten des UE65KS9590

[berndkuehne]

Es kommt immer wieder vor, dass mein UE65KS9590 beim Starten keinen Ton hat.

Ich muss das Gerät dann stromlos machen. Danach funktioniert es in der Regel.

Was kann man dagegen unternehmen?

[Urlaub]

Ist der Ton komplett aus oder nur extrem leise (nicht mehr hörbar)?

Hast du schon versucht den Ton nach dem Einschalten lauter zu machen?

Kontrolliere auch ob es ein Update der Firmware für dein Modell gibt.

[Ridda]

Guten Tag

Konnten Sie mittlerweile das Problem lösen? Wir haben leider dasselbe Problem und haben bis jetzt keine Lösung gefunden. 😞

Freundliche Grüsse Rita

[AinoB]

Hallo Rita,

teste mal, ob dem TV ein Power-Reset auf die Sprünge hilft: Entferne hierfür bitte alle Anschlüsse – auch den Strom. Dann halte auf der Fernbedienung die Power-Taste für etwa 20 Sekunden gedrückt. So wird die komplette Restenergie entleert. Teste nun, ob dein TV am Strom wieder zuverlässig läuft. Schließe erst nach und nach die anderen Geräte wieder an, um auszuschließen, dass hier etwas dazwischen funkt.

[JudithH]

Hallo Ridda, 

hat dir der Tipp mit dem Stromreset geholfen? 

Es wäre schön, wenn du deine Erfahrungen mit uns allen hier teilst. 

Viele Grüße

[Ridda]

Hallo

Der Tipp mit dem Strom hat nur jeweils nach Wiederanschliessen des Stroms geholfen, beim darauffolgenden Mal kam wieder kein Ton.

Allerdings habe ich den TV ans Internet angeschlossen und die Updates installiert, seitdem funktioniert er top! 👍

[AgentStrutz]

Hallo Ridda,

super! Das freut uns!

[kiepski15]

Hallo,

Ich habe aktuell das selbe Problem. Schalte ich meine Dreambox an, und den TV (UE65KS9590) kommt kein Ton. Kann lauter und leiser stellen aber ohne Erfolg. HDMI kabel ohne Erfolg getauscht. Auch einen neuen Anschluss ohne Erfolg probiert. Was mir aufgefallen ist, wenn ich kurz YouTube oder Amazon Video starte kommt dort Ton. Schalte ich dann wieder auf die Dreambox ist der Ton da ! Was ist das?

Firmware bzw Software ist aktuell !

Viele Grüße 

[JunoK]

@kiepski15 Hast du ebenfalls den Stromreset ausprobiert, der weiter oben empfohlen wurde? 

[kiepski15]

Hallo,

Ja habe ich! Alle Kabel ab  vom Strom abziehen und FB für 20sek drücken. Ohne Erfolg. 

Software ist aktuell. 

Das seltsame ist eben wenn ich dann YouTube oder Amazon Video für 2 Sekunden einschalte und dann zurück auf die Dreambox gehe ist sofort ton da!