JS85xx - seit neuestem Update 15xx keine Untertitel mehr bei mkv ?!

[18Phoenix]

Hallo :smileyhappy:

Mir fiel heute nach längerem auf, dass beim Abspielen von mkv keine Untertitel mehr angezeigt werden
bzw in den Einstellungen keine Option mehr dazu ist. Habe das aktuelle 15er Update bei meinem JS8590 drauf.
Hat das noch jemand ? Hatte damit bisher nie Probleme.

An meinem Samsung BR Player funkt alles prima, aber nicht MEHR am Samsung TV :smileysad:

[AgentStrutz]

Hallo 18Phoenix,

hast du deinen TV schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und es dann versucht?

[Urlaub]

Möglicherweise wird das Format der Textdatei (Untertitel) seit dem Update nicht mehr unterstützt. (Vergeßlicher Programmierer? :smileywink::smileylol: )

Mediainfo (für den Pc) kann Infos zum Textformat auslesen.

Für einen Test könnte man, mit der entsprechenden Software, auch die Untertitel-Datei extrahieren, umwandeln und wieder einfügen

Leider werden die Bedienungsanleitungen nach einem Update der Gerätesoftware nicht auch aktualisiert.

Folgende Textformate wurden vor dem Update unterstützt:

.ttxt

.smi

.srt

.sub

.txt

SSA

ASS

PSB

XML

Evtl. kann ein Moderator/in in Erfahrung bringen ob ein Format jetzt fehlt.

[18Phoenix]

Danke für die Reaktionen.

Auf Werkseinstellungen zurück hat leider schon mal nichts gebracht.

Meine UT bestehen übrigens aus den Dateien idx.* + *.sub

Inzwischen viel mir Folgendes auf:

Schließe ich einen USB Stick mit nur einer Video Datei (mit UT) an, dann wird diese direkt erkannt und es wird gefragt, ob sie sofort abgespielt werden soll. Bestätigt man, dann läuft der Film mit UT, auch ist der UT per <Tools> Taste änderbar.

Stoppe ich den Film und gehe über die Source Taste auf den Stick (bei mir Standard wegen Auswahl),

dann wird kein UT angezeigt und er steht auch unter <Tools> nicht zur Verfügung.

Habe mit dem Service telefoniert.

Man sagte, dass es eigentlich nur an der Software (Firm-) liegen kann.

X(

[Artfuchs]

Bei mir ist es umgekehrt. Seit dem letzten (automatischen) Update am Ferhnseher, sind beim ersten Programm IMMER die  Untertitel ein!  Nach vielen Versuchen, - über das Menü - es abzuschalten (es wird angezeigt als Untertitel AUS!!!) -  selbst dann, bleibt es bei ARD immer an....

Was kann ich machen?

Gruss

[JudithH]

Hallo Artfuchs, 

da ich mit deinem Fall auch etwas überfragt war, habe ich bei unseren TV-Experten nachgefragt. 

Diese haben mir mitgeteilt, dass dieser "Untertitel-Fehler" mit der Mediathek der öffentlich rechtlichen Sender zusammenhängt. Genau dort kannst du in den Einstellungen die Untertitel deaktivieren. 

Probiere es mal aus und gib der Community gerne ein kurzes Feedback!

Viele Grüße

[mono38]

Ich habe schon vor 3 Jahren den Support angeschrieben, da über DLNA von meiner NAS auf mein JU6050 immer die "eingebauten" Untertitel eingeschaltet sind und diese man erst umständlich deaktivieren muss. 

Leider konnte oder wollte man mir keine Antwort geben.

Kann doch nicht so schwer sein, die Untertitel standardmäßig auf "Aus" zu stellen.

[DavidB]

Vielen Dank für dein Feedback. Ich leite das gerne weiter.