dátum: 01-10-2018 12:23 PM
Sziasztok!
Pár napja nem tudom használni az HBO GO app-ot, elindításkor csak világoskék lesz a képernyő. Minden más app (pl.Youtube) működik.
Mi lehet a probléma, mi a megoldás?
TV: UE55MU8002TXXH
Köszönöm a segítséget!
V.Gábor
dátum: 08-01-2020 01:38 PM
Tisztelt Samsung!
Perre fogom vinni az ügyet, amennyiben záros határidőn belül nem rendeződik. Elegem van abból hogy a HBO GO önökre, Önök pedig a HBO GO-ra mutogatnak.
Nálam naponta többször, 8-10 alkalommal rendszeresen kifagy az app. Ekkor csak vissza és ujra gombokkal nézhetem tovább. Sokszor nem is ugyanott folytatódik a lejátszás. Ez teljesen véletlenszerü. Hol az ujra gomb, hol a vissza gomb eredményesebb, felváltva!
A TV-n már minimum 5 firmware frissítés történt. Egy év alatt a helyzet változatlan. Történt közben számtalan smart hub visszaállitás. Teljes gyári visszaállítás, sőt távoli mérnöki beavatkozás.
Laptopról tv-re kiküldve a képet probléma mentes a film lejátszás. Ezzel a gyenge net kapcsolat hibát kizárhatjuk.
Egyeztessenek a másik féllel és szülessen megoldás!
A készülékem adatai:
MN : UE65NU7022
PD : --/--/----
SN : 0BYN3SDK900689E
FW : T-KTSUDEUC-1290.4
FC : SWU-OU_T-KTSUDEUC_1290_191108
MI : T-KTSUDEUC
LS : EU
DI : CPCEZE3743RCA
MA : 702AD56E99CB
VS : 1290.191108
Bence
dátum: 28-01-2020 09:54 PM
Nekem sem megy pár napja a QE65Q70-en. Akkor jöjjön a Netflix....
dátum: 13-04-2020 05:22 PM
Sziasztok!
Nekem sikerült!
Igazából itt találtam a megoldást
Csak végig olvastam, amiket ide írkáltak
Samsung Led 40 TV-m van.
Én így Csináltam: Tv bekapcsolása XDDD, Menü gomb, Smart funkciók, Smart Hub visszaállítása (0000 ->kód)
Minden beállítás visszaállítása... felirat jön be
Sokáig csinálja!!! Majd ok! 6 menü pont, és Örül!
Na ennyi volna!
Nekem viszont egy olyan kérdésem volna, hogy laptopra lett beállítva (google chrome) az HBO GO. Ezt hogyan tudom törölni, hogy a Tv-m legyen helyette bereggelve?
Zoltán
dátum: 13-04-2020 06:22 PM
Megoldottam!
dátum: 22-05-2020 06:07 PM
Hello!
Ahh, hogyan? Nekem telepíteni sem tudja a tv, pedig kompatibilus a készülék az appal.
dátum: 22-05-2020 06:10 PM
Először nézd meg, hogy van e új frissítés
a tvhez!
dátum: 22-05-2020 06:22 PM
Legfrissebb szoftver fut rajta, volt távkezelés, mély visszaállítás, nem találtak problémát és irányítottak az Hbo-hoz. Azt mondták hogy ők még nem találkoztak ilyen problémaval, hogy ne lehessen telepíteni az appjukat😂. Internet szolgáltatónal sem volt gond, mert ugye ők "HBO" visszadobtak a Samsunghoz és a net. szolg.-hoz, szóval nevetséges. Nem hiszem el, hogy nem lehet megoldani.😠
dátum: 22-05-2020 06:25 PM
dátum: 22-05-2020 06:33 PM
Persze, elsők között volt.
Megkeresem az appot a store-ban, eddig ok. Rámegyek, hogy telepítés, feltölt 100%-ra aztán ezt írja ki: Nem lehet telepíteni. Próbálja meg később.(118)
Igazából csak ennyi.
dátum: 22-05-2020 06:58 PM